Zaragoza, Spain
Calle Dr. Cerrada, 8,
N/A
+34976796470
Tengo una cita a las seis veinte. Llego y hay 6 personas delsnte esperando. Medidas Covid cero. Sin ventilacion y esperando en un pasillo. Me dicen sus horas de citacion y no hay mas que 5 minutos entre cada una de ellas. Las personas de recepcion, poco amables, le echsn la culpa a la doctora..., la cual es muy amable y muy prifesional, ya que gasta bastante mas de 5 minutos para cada paciente... he edperado hoa y veinte para entrar a consulta. LAMENTABLE
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Hacer una analítica son quince días de espera, y cuando llega el día, la hora dada sirve para seguir esperando 40 o 50 minutos más. Estupenda la profesional que me atendió
Atención telefónica nula. Llevo varios días llamando para anular una cita y que otra persona pueda ocupar ese día. No lo cogen. Ocho llamadas. Hoy he conseguido anularla pero la señorita que me ha atendido no me ha dejado ni explicarme, ni me ha escuchado. Creo que esto no es nada bueno para DKV.
Agentes ocupados? Siempre? No cogen el teléfono ni esperando media hora, atención completamente nula. Ni para recomendar.
Cuando consigues q te den cita, muy bien. El problema es q no funciona nada de bien la arencion telefonica. Hoy he llamado 14 veces
¿Por qué tienen un teléfono si cuando llamas para pedir cita la única opción es descargarte una APP ? Mal servicio
Es imposible contactar con ellos. Llevo toda una mañana llamando. He llamado a atención al cliente. De uno me pasan a otro. Mi experiencia con este seguro es penosa.
Hola, me has respondido a algo que no tiene nada que ver con lo que publico. Veo que funcionáis así en general y sí gracias, ya he puesto la incidencia correspondiente, estoy deseosa de saber el contendido, lo mismo me felicitáis la Navidad. Saludos
Deli
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