Madrid, Spain
C/ Gran Vía, 25,
N/A
+34 915317780
I was refused service because my mother's last name had a space character in the box even though everything matched my ID and there were not characters in that box. When I called Customer Service they said that it was not a problem and if the agent called Agent Support they would tell him to give me my money. When presented with this information he was rude and refused to call Agent Support. My advice is to go down the street to the WU office at 16 Gran Via where they were so much more friendly and were willing to call Agent Support so I could get my money. I would never go to this location again.
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Simple and easy. Good location
El peor western unión , mal trato mala atención tardan demasiado y atienden una mujer de mala gana
Câmbio bien localizado!
Nunca he tenido problemas con ellos cuando envio dinero a mi pais,pero ayer hemos enviado a Estados Unidos y jamas me informaron de la comision,mi sorpresa al ver que era de 92,37 euros ante lo cual me explican que esas son las tazas para enviar alli dependiendo el dinero ,mi error no preguntar antes,pero miro en la pagina web para averiguar cuanto sale por esa via y mi sorpresa es que la comision es 7,90 euros por el mismo dinero que envie y por el q me cobraron 92,37 euros si me llegan a informar de la diferencia por una via u otra obvio elijo la de internet y me descargo las app que hagan falta,que los tiempos no estan para perder 80 euros y menos acercandose el cliente a la oficina a hacer los tramites y colas y todo como minimo deberian informar a los clientes de las demas opciones y podamos elegir que comision podemos o queremos pagar.
Discrimination a los asilados. No aceptan la identification de otorga el Ministerio del Interior a los asilados. Solicite hoja de reclamacion, el cajero se enojo y grito offenses. No les gusta recibir reclamaciones por eso ofrece un trato hostil y vocabulario zoes y vulgar. Esto es violencia verbal. Intervino la policia y recibi la hoja de reclamacion para ejercer mi derecho ante tal abuso. Para estos casos existence las leyes. No les recomiendo que usen WU en Espana. Existence otras opciones que ofrece una mejor atencion.
Hoy 24 de abril 2019 me atendió una chica muy educada llamada María he tenido muy buena experiencia
Muy amable la recepcionista pero una muy mala tasa de cambio
Deli
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