Viveiro, Spain
Rúa Pastor Díaz, 34,
N/A
+34982570183
Una hora al tlf para poder establecer una entrega.
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Es el tercer paquete en menos de un mes que NO QUIEREN DEJAR en mi casa, habiendo solucionado por mi parte todas las dudas que se les presentan. El teléfono de atención al cliente parece una herramienta para reírse de los clientes. Cero recomendable.
Un desastre, siempre con retrasos. Seur no es lo que era. Y para colmo, llamas para llover el estado de tu envío y la máquina de turno te marea y no te da la información... Desesperante!!
Patético el servicio, pierden los paquetes, ponen mal la dirección de entrega incluso cuando la tienen registrada en la ficha de cliente, no entregan el paquete porque ellos mismos han puesto mal la dirección y no te avisan. Tienes que oir una grabación durante 46 minutos en un 902 de coste añadido para arreglar el problema que ellos crearon. Durante la llamada en espera tube tiempo a leer la historia de la compañía en Wikipedia, según parece se fundó en la década de los 40, pero obviamente en vez de avanzar al siglo XXI se quedaron en el XX o incluso bajaron al XIX. El servicio es muy muy deficiente, y el más caro de entre sus competidores, con los cual no compite ni en calidad ni en precio. Pésimo
Hace 3 días avise para que me recogieran un paquete y a día de hoy no vinieron, he tenido que desplazarme desde la costa de Lugo hacia la ciudad de Lugo (80km)llevarlo yo por qué le urge. No tienen un respeto por el cliente, no lo recomiendo
Pues mi dirección no la encuentran y me quieren dejar los paquetes también en Lugo, DHL y correos si saben dónde es, y luego llamas a un 902 de pago y a los 10 ó 12 minutos te cortan la llamada y a volver a empezar.
Deli
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