Terrassa, Spain
Carrer de Wagner, 13,
N/A
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Hem trucat per demanar informació aproximada de preu de reparació sobre una TV malmesa, la persona que ens ha atès ha estat bastant desagradable i despectiva. La gent normal no es coneix de memòria la caixa de la TV ni l'etiqueta ni els 400000 números del model. Crec que mai havien sigut tan poc pacients.
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La meva TV Samsung va fallar i la vaig portar. Després de perseguir-los durant més d'una setmana al final aconsegueixo que em donin un pressupost, 211. Pel preu decideixo no reparar-la i em diuen que si no la reparo l'elaboració del pressupost són 25, al què em nego rotundament ja que en el moment de deixar-la no m'informen sobre això. Finalment recullo la TV, no em posen problemes pels 25 (entenc que saben que no tenen una política ferma per poder reclamar al client el pagament..) i trastejo uns quants vídeos a casa per veure errors comuns a TVs. Finalment encarrego i canvio la peça, tinc TV funcionant perfectament i tot per 30, el que em volien cobrar per fer-me un pressupost de 211.
Muy buen servicio
Muy buen servicio para la situación en que nos encontramos. Que venga un técnico a tu casa y te reparen la tele en 20 minutos , eso no tiene precio. Valoramos mucho vuestro trabajo
!!!POR FAVOR....POR FAAAVOR!! PUEDEN ATENDER EL NÚMERO TELEFÓNICO PUBLICADO??? llego desde hace semanas intentando comunicarme y no hay forma!! LLAME A LA HORA QUE LLAME,ME RESPONDE UN COSTESTADOR QUE EN EL HORARIO DE VERANO ATIENDE HASTA LAS 14 HS!!!!!!!! les he enviado un Blu-ray con un fallo a nivel mundial de Samsung y no hay forma de comunicarme...les envío mails y solo han respondido uno!!!
Bon serví .rápida I seriós
Son serios y profesionales.
Han tardado solo dos días y el hombre que ha venido las dos veces es súper agradable. No he caído en preguntar su nombre, pero gracias por el trabajo que habéis hecho todos.
Deli
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