Sevilla, Spain
Calle Virgen de la Cinta, 6,
N/A
+34954274237
Carisimo
like
EXTREMELLY unhappy with the customer service. I came with a power problem in my laptop. An unfriendly woman said that they don't repair laptops but they sell charger(that I think was the problem). I asked her if I could test it before buying it but she said no, because as she said, they can't do that, and they don't repair laptops(did't she said that they were selling chargers????). At the same time I could see how another employee was opening a guarantee seal of a charger to show another customers just in case he wanted to buy it. Eventually the wrote me telephone number and almost kick me out of the shop.....I won't repair my Samsung laptop and I will never buy Samsung again.
Great service and hospitality
Buen servicio técnico. Lo usé por un defecto que tenía un monitor Samsung en garantía y ellos me dieron cita y se encargaron de repararlo sin problemas. Buena atención y servicio. Recomendable.
Muy buena atencion de los tecnicos, pero mala atencion desde la oficina o recepcion. hemos comprado una television samsung la cual venia averiada desde el minuto uno. han venido a repararla la primera vez sin exito y llevamos esperando para que vuelvan a venir 3 semanas, tienen la desfachatez de decirnos por telefono que el televisor no tiene ninguna averia y que si hubiesemos vivido en la capital ya lo tendriamos arreglado, vamos de traca..... . .
Personal muy agradable pero el problema no me lo han solucionado. Opción, llamar a atención al cliente de Samsung.
De servicio oficial no tiene nada ya que es un mero negocio para sacarte el dinero. Se lavan las manos con los arreglos que están en garantía y se averían claramente por defectos de fabricación, te dan un presupuesto abusivo y ni siquiera hablan con Samsung para explicar la avería y que se hicieran cargo de la reparación o sustitución. No se puede tener más cara dura. Lo llevé a otro servicio oficial Samsung y lo arreglaron por garantía sin problemas. Buscaros otro servicio oficial.
Deli
The best companies in the category 'Deli'