Madrid, Spain
Calle del Níquel, 15, 17,
N/A
+34 914765046
Estafadores profesionales!!! En eso sí que son profesionales, en estafar!! Presupuestos desorbitados, intentan cobrar por un bote de silicona 65, que no usan de el más de un 5%. Y te lo pretenden cobrar a ese precio cuando vale el bote entero 14. Técnicos que no comprueban nada, que analizan y dan presupuesto por supuesto protocolo de Samsung (según ellos), de cambiar piezas por doquier, sin tan siquiera comprobarlas. CONTRATAR LOS SERVICIOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA OFICIAL DE SAMSUNG. A precio cerrado!! Os lo repararán los mismos (ya que es el único servicio técnico oficial de la marca en Madrid). Pero bajo la supervisión y precio de la marca. Si mi alma lo sabe antes. Me ha costado reparar la máquina de hielo de la nevera casi 600. Entre lo que pague a ellos y a Samsung directamente. Si directamente lo hubiera hecho con Samsung 210. Una vergüenza que empresas funcionen así manchando el nombre de las marcas y decepcionado clientes.
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Pues como si nada. Garantía 10 años. La nevera tiene 7 años. Y después de varios correos y dar detalles de la nevera... Del posible fallo. Que llame a un servicio técnico. Si alguien tiene dudas.. Están los correos electrónicos por escrito. 3 días de correos... Para qué? Soy Francisco Javier galapero.. Por si alguien quiere ponerse en contacto conmigo
Vergonzoso servicio, atencion y cero profesionalidad. Robo a mano armada con reparaciones de mayor coste q el electrodomestico nuevo y con menos de cinco años de vida. Nunca mas Samsung y por supuestisimo jamas Alda tecnic. Marco una estrella xq no permite ninguna
Acudí a este servicio de asistencia técnica por una avería en un equipo AA con bomba de calor Samsung, tras comentarme que tenía que abonar la visita y el desplazamiento que luego me descontaban cuando realizara la reparación del importe de la misma. Todo mentira, ya que desde el minuto cero todo iba orientado a venderte un equipo nuevo en lugar de reparar que era mi intención. La excusa perfecta es que no había repuestos para una máquina con menos de 10 años. Por supuesto que no accedí, así que perdí lo que pagué por la visita y el desplazamiento. Aunque el verdadero perdedor es la propia marca. NUNCA compraré un electrodoméstico Samsung. Actualmente muy contento con mi equipo Daikin. Nada que ver.
Tuve una avería con mi lavadora y pese a la urgencia el servicio técnico no se llego a poner en contacto conmigo. Cuando hablé con atención al cliente en la fecha que esperaba la visita no se me ayudo a buscar una solución para la reparación y ante mi insistencia por desbloquear la. Situación solo recibí malas formas de la persona que me atendió. Consideraré mi próxima compra a la hora de elegir marca si no hay alternativa en el servicio técnico...
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