Madrid, Spain
Calle Benadalid,
N/A
+34 911298784
Servicio nefasto. Quedan un día, en venir al domicilio, para dar presupuesto y no aparecen. Ni siquiera son capaces de llamar para pedir disculpas o posponer la cita. Yo tuve que volver a llamar para quedar otro día. Le dije a la persona con la que hablé que tenía que ser a partir de las 16:00 horas porque yo trabajo y no llego al domicilio antes. Se presentaros a las 15:50 horas y, efectivamente, en el domicilio no había nadie. No fueron capaces de esperar ni 10 minutos. Cuando llamo me dice el operario que estuvieron en mi casa pero nadie les abrió, le explico la situación y me dice que no pueden hacer la reparación de un canalón porque desde fuera han visto que es muy difícil. ¿A esto le llaman profesionalidad? Busquen otro servicio de reparación. Este es pésimo.
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Resumen: Han estropeado mi suelo y mis muebles de cocina y no se responsabilizan. Al reclamar insultan y amenazan agresiones fisicas. Encima diagnóstico para sacar los cuartos. Detalles: Llamamos para un presupuesto. El técnico vino, y mientras miraba la caldera, se dejó el grifo abierto. Se desbordó la pila, inundando de agua todo el laminado de madera del suelo puedto hace solo tres semanas. Se ha levantado el suelo por su negligencia, la parte baja de los muebles de la cocina están hinchados y estropeados. No se hacen cargo de sus destrozos. Al llamar reclamando insultan y amenazan. Son unos impresentables. Para colmo, el diagnóstico que hicieron fue erróneo, ya que tras aumentar la presión de la caldera ya funciona y me querían sacar 150 por la cara....Busquen en otro sitio porque como tengáis un problema, ellos no se van a responsabilizar de nada.
Servicio pésimo nada recomendable limpieza de caldera de gasoil en 15 minuntos cambio de cliché por uno viejo lo dicho 145 euros por nada y luego la mujer k atiende al teléfono muy simpática nada de educación cuando les dices k t han contado por nada una limpieza de caldera de gasoil se tarda 1hora no 15 minutos servicio muy pésimo
Mi experiencia ha sido muy buena. La atención telefónica de Nieves fue muy atenta y empática. Me llamó enseguida para concertar la cita con el técnico y me indicó como solucionar la avería temporalmente. En cuanto al técnico (Paco), se nota que le encanta su profesión. No solo me arregló la avería sino que me solucionó una vibración que tenía la caldera y que hacía bastante ruido; y eso que vino a última hora del día, supongo que cansado de trabajar y con ganas de irse a su casa pero se tomó el tiempo necesario hasta que lo dejó todo perfecto. En cuanto al precio, está en sintonía con el mercado. Me pareció bastante correcto teniendo en cuenta todo lo anterior.
Me gusta mucho cómo trabajan son limpios y rápidos, algo que es muy importante cuando tienes una avería seria.
Les pedì un presupuesto la semana pasada y hasta hoy, sin noticias de ellos buscaré por otro sitio que sean más serios,a veces es normal la desaparición de algunas Empresas por su falta de profesionalidad,a éste paso cuando me llamen para presupuestarme la reparación, habrán descatalogado el modelo
Mal asunto, concierto una visita a mi domicilio y me dan plantón. No creo que sea buen comienzo. En fin les he indicado que se olvidaran del tema.
Deli
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