Valencia, Spain
Avinguda de la Constitució, 30,
N/A
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Mala atención al cliente. Llevo una semana y media de espera, tres llamadas, dos e-mails y sus respectivos \cuando una de nuestras compañeras tenga tiempo te llamará para atenderte\. Todo esto para encargar dos modelos de azulejos, dándoles de antemano su referencia, la cantidad, sabiendo el precio y pagándolos al momento por transferencia. Diréis de excusa que es por el Covid, pero en ese caso, sería mejor que diéseis una correcta atención a distancia en vez de obligar a que vayamos presencialmente. Da la sensación de que no tenéis ganas de vender.
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Un trato profesional, buen asesoramiento y calidad en los productos
Acabo de cruzarme toda Valencia para ir a comprar una tapa de un inodoro ( comprado allí pero que se ha roto) porque el horario en teoría es hasta las 14h. No habiendo nadie en la tienda y de una manera muy poco comercial me han dicho que no habia nadie en almacén y que volviera a partir de las 15h. Eso son ganas de vender!! Evidentemente, que no voy a volver, y luego extraña que la gente compre cada vez más por ciertas plataformas online, donde el trato al cliente suele ser excelente.
El otro día acudí a la tienda de saneamientos Orts a pedir presupuesto para reformar dos baños y no nos han querido atender. No había ningún cliente, pero una señorita nos ha dicho que no podía atendernos, que tenia mucho trabajo, estaba haciendo papeleo. Otra señorita que había, nos dijo que pidiésemos cita, tambien estaba haciendo papeleo. Hemos salido muy enfadados. No entiendo que para una empresa que se dedica a vender, sea más importante el papeleo que vender, Sin ventas no hay papeleo. Hemos salido de ahí y nos hemos ido a Amado Salvador y ha sido todo lo contrario, nos han atendido estupendamente y ya lo hemos resuelto prácticamente todo en un rato. Desde luego, estoy muy descontento con la atención al cliente de Saneamientos Orts. No volveré nunca.
Un lugar donde hay de todo y profecionalidad,rápido y bien de precio ,sitio para aparcar y no tener que estar buscando ,muy recomendable.
Muy disgustado. Nos vendieron sanitarios Sanindusa como premium y la tapa del que tenemos se dobla, se sale, etc., a pesar de venir a mirarlo. Los suelos, cogimos uno exterior que decían que era de primera calidad y nos ha salido malísimo. No volvemos a comprar ni lo recomendamos a nadie. Calidad muy baja para el precio de los materiales. Muy disgustados con el dinero que nos costó. El nombre que consta es Paz Mata. Saludos.
Excelente servicio y atención al cliente. Especial agradecimiento a Diego que me ha atendido de 10. Contraté los baños y puertas con ellos y genial. Altas calidades, sin duda volvería a contratarles todas las veces :)
Excelente atención. Muy buenos consejos. Te consiguen la pieza que necesites.
Deli
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