Ansoáin, Spain
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Me hicieron un presupuesto de cambio de caldera y a las pocas semanas me lo cobraron. No solo no habian hecho el trabajo sino que ni les habia llamado para hacerlo. Tuve que devolver el recibo y me llaman para preguntar porque. El tecnico habia confirmado haber echo el trabajo. Una vergüenza
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Fatal, el técnico de Ricondo y Lanza no sabía como encender el termo y me hizo llamar al servicio técnico oficial del termo porque creía que había una pieza que estaba mal y que por eso no se encendía. Vino el servicio técnico oficial y resulta que lo puso en marcha a la primera. Tuve que pagar al servicio técnico oficial. Además no me cogen el teléfono no me contestan a los mensajes para poder reclamar al factura. Muy mal servicio.
Una caldera puesta en noviembre ha fallado ya dos veces. Si dejas mensaje en el contestador no hacen caso. Si hablas con ellos, tampoco. Desde hace 5 días, su propietaria, una señora de 87 años, está sin calefacción. Ni ellos ni Naturgy, que es quien los contrata para esto, dan ningún tipo de explicación.
Hoy ha pasado revisión de la caldera en nuestra casa un individuo que ha dicho llamarse Igor, con el número 5875, según ha manifestado. Sin entrar a valorar su trabajo profesional ni sus conocimientos, quiero expresar mi malestar por la actitud chulesca, desconsiderada que ha mantenido, hasta el punto de atreverse a llamarme "gallo". Creo que una persona con ese déficit de educación, no debería visitar clientes. Meditaremos la continuidad de la relación con esta empresa.
Pésimo servicio y encima comportamiento chulesco,no volveré a llamarles nunca.
Unos caraduras..... Pero que se pase por todas las redes sociales.... Pagas un mantenimiento que presuntamente no lo hacen...
Deli
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