Barcelona, Spain
Carrer de Lope de Vega, 187,
N/A
+34 931785869
Los patinetes están bien pero el servicio postventa es de lo peor que he visto. No quieren asumir nada en garantía por muy evidente que sea.
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Totalmente decepcionado de esta tienda hicieron que haga una compra del patinete lo compré supuestamente me llegaba en una semana nunca me llegó estaba esperando mucho tiempo y en la final tuve que hacer que mi banco hiciera el retorno del dinero
Fui a que me hicieran un presupuesto para cambiar varias piezas del patinete m365 de xiaomi, su respuesta fue que por norma no entregaban presupuestos a cliente y que para hacérmelo tenía que dejar allí el patinete obligatoriamente y firmar el presupuesto... así que me fui con el patinete y sin presupuesto, no entiendo este procedimiento y diría que está rozando la ilegalidad. A parte otra consulta que hice por una soldadura en la batería del xiaomi (un fallo muy común) la traía ya desmontada... me querían cobrar 150 por la reparación cuando la batería nueva ya vale lo mismo... vamos como si me hubiera caído de un pino. La atención al cliente es nefasta, no lo recomendaría a nadie. Hay otras opciones a pocas manzanas con mucha mejor pinta.
Y porque no se puede poner 0 estrellas creo.... El servicio de atención al cliente es malo, pero malo de verdad. Se pasan la pelota entre departamentos sin hacer nada al respecto, el formulario de atención no funciona correctamente, y si uno adelanta dinero para que le vayan a recoger el patinete, 2 veces en mi caso, porque el formulario no iba bien, se pasan la pelota entre ellos, sin atenderte en nada. Resultado: se quedan con tu dinero, ignoran tus posteriores reclamaciones, y mi patinete aún en casa, sin recoger ni siquiera. Es el peor servicio que uno pueda tener y lo más frustrante es que a nadie de las personas que reclamé parece importarle lo más minimo, ya me asusta pensar como deben repararlos
Estafadores a mas no poder, juegan con tu dinero meses y no te lo devuelven.
Son estafadores mucho cuidado
Deli
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