Cartagena, Spain
Calle Santiago Ramon y Cajal, 35,
N/A
+34968517413
Se desentienden una vez que terminan la instalación. Si tienes algún problema o necesitas mantenimiento te dicen que irán pero no te hacen ni caso. Tienes que llamar e insistir una y otra y otra vez. Muy amables antes de cobrar la instalación. Cuando se trata de mantenerla la amabilidad da paso a la grosería.
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Los llamamos por una avería y Eda misma tarde nos atendieron y solucionaron .
Se queda con ellos para que vengan al domicilio un día, llegando a pedir permiso en el trabajo para que hubiera alguien en casa, y no apareció nadie en toda la tarde. Al día siguiente llamamos (porque ellos no dan señales de vida) y se queda para otro día y adivinen qué, siguen sin aparecer. No perdáis su tiempo con este tipo de empresas que tratan de esta manera a sus clientes.
Llevamos un mes esperando que nos cambien el aparato del aire (comprado a ellos) de una casa a la otra y aún no han contactado con nosotros. Ya hemos ido dos veces y nos dicen que nos llaman y nada. Muy mal servicio al cliente.
Desde el 30 de Mayo y después de dos visitas a casa.Pedir unas placas, cobrar la mitad de presupuesto ..me llaman el 7 de agosto para informarme que no tienen la placa y por lo tanto no me lo pueden arreglar .Eso sí muy amablemente me devuelven el dinero que pague por adelantado .No siendo así con el que pague por el presupuesto.Los inconvenientes de estar tres meses sin aire y estando en casa para que hicieran comprobaciones eso qien se responsabiliza?.No esperaba este final. Y he reducido el comentario pues han pasado más \anécdotas\.Pesimos.
En general creo que trabajan muy bien aunque, creo que las prisas del verano les afecta. Yo tengo dos equipos suyos. El segundo que me instalaron les pedí que el compresor fuese instalado en la azotea, y me lo instalaron en el patio de luces común al edificio por lo que el aire caliente que expulsa sale a ese espacio. Aunque ningún vecino se ha quejado no estuve conforme con la instalación, pero tras contarme varios rollos, sigue instalado en el mismo sitio, con toda la pared agujereada y tirando ese aire caliente allí que forma aquello un horno.
Hace más de una semana que les llame por ser servicio técnico de aire acondicionado. Y seguimos esperando. ‘Unos días’ ya son 9-10. A ver si leen esto y se acuerdan.
Al final me solucionaron el problema , efectivos.
Deli
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