Pinto, Spain
Calle Milanos, 8,
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+34916991961
Professional services
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El repartidor vino a las 10.30 mañana, y ya no se más. estoy intentando hablar con la oficina en Pinto salta un mensaje que te hace esperar y luego te cuelga llevo así desde ayer. Fatal servicio la verdad.
Vergonzoso! Dos días esperando un paquete que necesitaba para este fin de semana, ayer jueves por la mañana me indican \Envío en reparto\ y por la tarde cual es mi sorpresa me indican \No acepta el envío\, lo cual es falso, estando confinandos en casa, nadie ha llamado al telefonillo ni al teléfono para entregar; total que hoy viernes por la mañana de nuevo marca \Envío en reparto\, y en previsión de la entrega de ayer me quedo asomado a la terraza a ver si viene algún repartidor, hasta las 21h, nada, consulto la web y pone \Envío entregado\, con lo que me quedo a cuadros, aquí nadie ha venido y como ayer nadie ha llamado al telefonillo ni al teléfono para entregar. Un poco de seriedad, un aviso a vuestros transportistas y menos jugar con los clientes finales. Un saludo
Siempre hay problemas con MRW, mandan un mensaje de que el día 25/01 iba a recibir mi paquete, todo el día esperando en casa sin noticias, llamo a atención al cliente 4 veces con más de 25 minutos de espera cada una y nadie contesta para saber dónde está el envío, nadie comunica nada para saber cuándo van a venir. Dia 26/01, intentando contactar con ellos en 3 ocasiones, más de 36 minutos de espera y es imposible contactar con nadie, veremos si el día 27 puedo recibir el paquete con 3 días de retraso. Profesionalidad 0 y atención al cliente pésima, nunca contrataría sus servicios, una pena que El Corte Inglés trabaje con empresas así.
No contratéis nada con ellos, son pésimos trabajando y no ha manera de contactar con ellos, ni con la central tampoco, llevo todo el día pegado al teléfono para nada, no entiendo como este tipo de empresas sobrevive. Finalmente me quedaré sin mi pedido por culpa de su mala gestión y desinterés, en ningún momento se han puesto en contacto conmigo a pesar de tener mi teléfono y mi dirección de entrega correctamente puesto, según el seguimiento pone dirección de entrega incorrecta.
Estaba esperando un paquete importante y nunca me lo entregaron, y lo peor de todo es que me mandaron un mensaje como que estaba ausente, cuando me tiré toda la mañana sin salir por reportar el pedido. Además al ir a recogerlo a la oficina de Pinto, el empleado que está carta al público y comentarle el tema me dio un rato despectivo y pasota. Tengo claro por dónde no voy a pedir mi mandar paquetería y a quien me pregunté le remitiré a otras empresas a la vista de como tratan a sus clientes está oficina
Una reseña positiva es lo que se merecen, porque han sabido mejorar. De momento muy contenta con mis últimas entregas me han llegado todas las entregas que tenía pendientes de recibir con MRW y, ojo al dato, en el día que te dicen. Hace sólo 3 meses, si me tenía que llegar un paquete a través suya, me tenía que acercar, porque no me llegaba. Mi enhorabuena. Seguid así.
Es una vergüenza de delegación, llevan 5 días para entregarme un paquete... Te llaman para concertar entrega y después no lo traen. Siempre que MRW PINTO tiene que entregarme algo tengo problemas CON ESTA DELEGACION. no lo aconsejo. La atención telefónica es pésima no lo cogen nunca y cuando lo cogen son unos mal educados...
Deli
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