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These guys don't know geography and they don't know where Ukraine is.
Excelente calidad, he tenido más de quince años un portamonedas y una cartera que uso a diario. Ahora se empezó a romper un poco una costura del portamonedas. He comprado los dos artículos de nuevo, transmiten calidad y además tienen muy buena estética.
Tengo una cartera portadocumentos Pielnoble desde hace 17 años. Con un intenso uso diario: oficina, obra, inclemencias, rozamiento, carga..., en definitiva sin miramientos. El cuero ha envejecido adquiriendo un aspecto singular que le da todavía más atractivo que si fuera nuevo. Después de 17 años sin descanso se me rompe un herraje. Y Pielnoble tarda menos de 24 horas en enviarme el repuesto original. ¿Me puede encontrar alguien en los tiempos que corren alguna prestación de producto y servicio al cliente de esta calidad? Mis felicitaciones a Pielnoble, supe elegir hace 17 años cuando compré esa cartera.
Llegó mi producto, pero pienso que deberían tener un contacto más cercano con el cliente. Me llevé una semana intentando contactar y no había manera.
Muy bien.
Yo no puedo decir lo mismo que el señor Carlos Greciano que escribe más abajo, hoy mismo yo me he encontrado con algo parecido, se me ha roto la cerradura de un portadocumentos que tengo desde hace 2 años, la segunda vez pues ya se me rompió la cerradura de otro portadocumentos igual que tuve. He ido hoy a Pielnoble en El Corte Inglés de Plaza Cataluña y la única solución es que te delegan a un repara portadocumentos y maletas puesto que como me ha dicho la señorita que me ha atendido "Pielnoble no repara nada fuera de garantía", ni tampoco veo en ningún apartado de recambios en su página web. Soy un cliente de toda la vida y le doy 5 estrellas pues el producto es muy bueno y la atención en la fábrica al llamar para preguntar como debía proceder fue muy cordial y la persona que me ha atendido hoy, al menos me ha dado la solución de poderlo reparar aunque no sea en la fábrica de Pielnoble, además de que por supuesto todo no puede durar eternamente y siempre algo se puede romper.
Muy buen producto , gente muy maja
Deli
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