Collado Villalba, Spain
Calle Central, 1,
N/A
+34918561797
Una incompetencia absoluta. Servicio deficiente, tanto en atención al cliente como en el taller. Se pasan la pelota unos a otros, no se comprometen con las fechas y tienes que llamar infinitas veces para conocer el presupuesto (siempre excesivo) o el estado de tu vehículo. La última, me parten la luna delantera arreglando otra pieza del parabrisas, nadie sabe nada y, pasados 10 días, aún no sé cuándo la cambiarán por una nueva porque..."lo están gestionando". Increíble :(
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Con mi primer 208 ha sido excelente todo ... con el de citroen (tienen los 2 concesionarios) un desastre tardaron una vida en retirar el viejo y claro como no ... me han cobrado el numerito aun que me aseguraron que no
Personalmente no tengo queja. Me han entregado el coche en 45 días cuando pensaba que serían varios meses. Carlos, el comercial, ha sido muy amable, me ha explicado todo sin prisas y me ha configurado casi todo.
Muy caros y la atención muy deficiente. Te quieren cobrar por dar un presupuesto y encima te dicen que no están para perder el tiempo... y eso que cobran la hora de mano de obra a 77 euros...
Pese a haber tenido una mala experiencia hace unos meses, he tenido que volver para una reparación mecánica de nuevo. Tengo que decir que la atención al cliente en los últimos meses ha mejorado notablemente. Los precios siguen siendo algo elevado, pero lo típico de un servicio oficial, y las reparaciones las realizan muy bien.
Informales, irresponsables, impresentables. He tenido que llamar al responsable del taller de chapa para que trasladase el coche al taller de mecánica. 7 días después de tener el coche reparado no lo llevaron de un taller a otro. Y cuando pido conformidad al presupuesto para la reparación de mecánica, me dan otro mas caro al que ya me habían pasado por escrito 20 días antes. Las revisiones y reparaciones de los últimos 350.000 kms, se pasaron en éste taller. Ni una mas. Y lo peor de todo ésto es que las crítica les resulta indiferente. Ni una sola explicación por parte de los responsables... es lo que hay. Pues eso, ni una mas. Por cierto hace 3 semanas que me pidieron el correo para darme expliaciones y todavía las estoy esperando. --------------------------- Por si había alguna duda. Un año después, siguen si ponerse en contacto conmigo.
Pésimo. No cogen el teléfono nunca; vas a recepción y no hay nadie. Cuando por fin te atienden y te dicen que te llamarán cuando esté el coche, no lo hacen y tienes que llamar tú. Llevo un mes para obtener un duplicado de la pegatina con código de barras para pasar la ITV. Me dijeron que en una semana estaría....y todavía no la tengo. No vuelvo a comprar un Peugeot - tendría que llevarlo a este taller!
Acabo de ir por primera vez a revisar mi vehículo,me lo habían recomendado y a pesar de lo ocupados que estaban me hicieron un hueco. El chico que me atendio, Jonathan martin sanchez, fue súper amable, buen precio y trato inmejorable. Lo recomiendo 100%.
Deli
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