Paterna, Spain
Carrer dels Velluters, número 1, nave 9,
N/A
+34 911985555
Las motos sucias, no funcionan intermitentes, los cascos no tienen cierres, las autonomías que te dicen no se corresponden con la realidad, los retrovisores descolgados, es una pena porque empezaron bien, haber si corrigen estos problemas
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QUE PÉSIMO SERVICIO! Son más las veces que no funcionan que las que funciona. Suben la tarifa sin avisar, la mayoría de las motos no tienen los cascos que dicen que tienen, la batería que tienen (a cualquier hora del día, es mínima). Casi todas tienen algún desperfecto: si no es que el espejo esta roto, es porque tienen la rueda pinchada. La aplicación funciona terriblemente mal! Se clava, sigue corriendo los minutos aunque ya hayas puesto \cerrar recorrido\ (y te lo cobran, obviamente), no te deja cerrar la moto y te cuenta todo esos minutos. Un día, tomo una moto que decía que tenía mas del 60% de batería y no iba a más de 19 km/h!! UN PELIGRO en avenidas y calles principales porque todos los coches nos pasaban por el lado volando y la moto iba más lento que ir caminando. Como si esto fuera poco, la dejamos en un punto para agarrar otra y le pasó LO MISMO! Pésimo, pésimo servicio.
Hay bastantes motos y suelen ser funcionales. Dos problemas: han ido subiendo el precio y ya cuestan muy parecido a ir en taxi, pero compartiendo algo como un casco. Y el otro es personal: me han bloqueado la cuenta sin motivo, no puedo desbloquearla desde web. Llamo por teléfono a un numero con tarifa de 3por minuto y tras 5 minutos una máquina me dice que mande un mail con mi problema. 15 para no arreglarme el problema más un taxi un cliente menos
La app no va bien. Anoche aparqué la moto y dejé el casco dentro y cerré el sillín y no había manera de finalizar el viaje,seguían descontandome tiempo de viaje y dinero de la cuenta. Es un timo y cobran caro por viaje y kilómetros,creo que abusan porque no sabes realmente lo que has viajado ni a cuánto te cobran el kilometraje. No lo recomiendo en absoluto
Te cobran de más en la aplicación, he sido usuario mucho tiempo y estoy defraudado! Me han cobrado un importe superior por aparcar según ellos en una zona que de normal aparco y la aplicación te dice que has finalizado el viaje, he probado otras aplicaciones de motos de alquiler y os recomiendo que NO lo hagáis con MUVING. Para colmo te llaman y no te dan ninguna solución
Muy mal servicio. Llamo dos veces para reclamar el bono de alta de 15 m. y las dos veces me indican que se cargará en el próximo trayecto. Una vez me pueden engañar, dos no. Baja inmediata.
En Valencia tienen mucha cobertura, aun asi la mayoria de las motos estan dañadas y sobre todo a nivel de comunicacion e imagen esta startup esta totalmente descuidada desde los anuncios (una grafica hastamuy poco profesional) hasta la usabilidad de la app que tiene muchos problemas. En fin.. hay mucho por mejorar.
Segunda vez que me pasa lo mismo: cojo una moto, funciona, pero la dirección y la rueda delantera están mal alineadas… un peligro, a punto de caer cuando coges un poco de velocidad. Paro en cuanto veo otra moto, cambio de moto, no tiene batería. Voy andando a buscar otra, llego tarde a mi destino, al final a la tercera o la cuarta encuentro una que me lleva. Eso esta vez, la anterior, acabé cogiendo un taxi. Me quejo a la empresa y me dicen que me devuelven el dinero solo de las motos que han fallado a mi saldo de Muving. Ni una disculpa, ni una compensación, ni una explicación de por que algunas motos ponen en peligro la integridad del conductor… nada, y el dinero al saldo de Muving en lugar de ir a mi tarjeta de crédito… pero si no voy a coger mas motos!!!, he llegado tarde y casi me mato. Alucinante.
Deli
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