Palma, Spain
Carrer d'Andrea Doria, 9A,
N/A
+34 971732141
Terrible phone service. The attitude is not app\brecited.
like
Impossible to park an, where near, long time to wait, unfriendly people
¡PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE! Hoy he ido a la oficina de Andrea Doria por la tarde para hacer un envió de mi mascota y la chica que atendía era muy prepotente, malas respuestas a todo con poquísimas ganas de trabajar. Es una lástima, con tantísima gente agradable que hay buscando trabajo y que ahí, te atendían con prepotencia sin ninguna razón. También tengo que decir, que el señor que vino después me atendió siendo muy agradable y educado.
El servicio de atención al cliente por teléfono mal organizado. 1hora esperando en total, llamando a varios números. En una de esas veces me atendió un empleado de esta oficina, Javier, muy amable, eficaz y resolutivo, de ahí las 5 estrellas. Pero tienen que poner a mas personal a atender al cliente por teléfono.. tiempos de espera de 25 minutos no son normales, los empleados no dan a basto.
Después de 8 días , localizado el paquete esta en Palma y no a sido entregado por que la empresa se encontrase cerrada , cuando nuestro horario es de 06:00 a 18:00 hr , y aún a si No son capazes de llamarme ¿? De pena , nada de profesionalidad. Respuesta : que valla yo a Palma a recoger el paquete. 45 km pero esta gente a que juega ..!¡
He recibido tres paquetes en esta oficina de MRW y la experiencia ha sido buena. Me han atendido bien, tanto por teléfono como al presentarme a recoger mis pedidos.
Muy buena atención
Muy satisfecho con el servicio!! Un chico muy majo me llamó antes de pasarse por casa a entregarme un paquete. Genial ! Mil veces mejor q otras mensajerías
Deli
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