Barakaldo, Spain
C.T. Aparkabisa, Barrio Juncal S/N, Nave 1, Mod G,
N/A
+34944724558
LAMENTABLE. No me llamaron cuando según ellos no pudieron dejar el paquete ni contactar (mentira, estaba en casa y ni siquiera me llamaron). No mandan un email diciendo que el paquete no se podía entregar, como hacen otras compañías. Tuve que mirarlo en el seguimiento del pedido. Llamo a la central para preguntar a que hora va a llegar mi paquete hoy, y me dicen que NO HA SALIDO EN REPARTO. Pregunto la razón y no son capaces de explicarme nada. Es un paquete urgente, de modo que voy a tener que pasarme hoy a la oficina, la cual no está nada cerca de mi casa por cierto, a recoger el paquete en persona. Un desastre.
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La verdad que es de las pocas, o única, empresa de transporte que me ha atendido por teléfono sin dejarme colgada y me ha solucionado la incidencia. Y muy maj@s por teléfono.
Es la peor empresa de mensajería de la zona. No cumplen casi nunca los plazos de entregan. Te envían un sms confirmando el día de entrega pero no lo cumplen y encima no te llaman en caso de que no estés en casa en el momento en el que pasan. Me ha pasado que aún acordando la entrega para el día siguiente en un horario concreto tampoco me lo han entregado y llamas por teléfono y te ponen un contestador durante minutos y minutos. De vergüenza
En el seguimiento del paquete aparece imposibilidad de contacto, muestran como que han llamado al teléfono para dejar el recado, pero ni han llamado por teléfono ni han llamado al portero. Son unos mentirosos y una falta de profesionalidad. Llamas al teléfono de la oficina, te piden que esperes un segundo y tras ponerte en espera con música te cuelgan. En futuros envíos trataré de evitar trabajar con esta compañía. Es vergonzosa la gestión realizada por parte de NACEX Barakaldo.
Llevo TODO EL DÍA en casa esperando un paquete y el portero automático FUNCIONA PERFECTAMENTE. Dicho paquete llegaba supuestamente hoy antes de las 20.00h y a las 19.18 me llega un SMS diciendo que estaba ausente a las 19.15 cuando no ha llamado nadie ni al portero ni al teléfono . Llamo a la oficina, me dejan en espera más de 10 minutos y no contesta nadie.
Lamentable servicio. Mienten y dicen que han ido a tu casa cuando no lo han hecho. Llamas a la central y te atienda una mujer dando voces y sin ningún tipo de educación. No es la primera vez. Falta de profesionalidad.
Que vergüenza de empresa de transporte, nose como sigue abierta con tantas reseñas negativas que tiene, estuve todo el día en casa y me llaman para decirme que no an podido entregar el paquete por que no había nadie en casa y que aver si podía ir a buscarlo a la ofina nacex, y no es la primera vez que me pasa, ni se molestan en intentar entregarlo, depende donde vivas no les sale rentable o no quieren ir asta allí para entregar un paquete y te llaman mintiendo para aver si puedes ir a recogerlo a la oficina, son unos sinvergüenzas, no tienen seriedad ninguna,( vas a la oficina a recoger el paquete pero te cobran el envio hasta casa)no tienen verguenza( no recomendable esta empresa de transporte)
Ausente. Imposible dejar aviso, no contesta al teléfono. MENTIROSOS. No le ha dado la gana pasar.no ha venido y no ha llamado. El estado de mi pedido podría aplicarse a su profesionalidad.... Ausente. Además es la primera empresa que no me avisa con SMS o email para decir que tiene un paquete para entregarme. Es mala, pero mala mala...
Deli
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