Villares de la Reina, Spain
Calle Cascajales, 49,
N/A
+34923204867
They NEVER pick up their phone and deliver packages at odd times not the ones they tell you in advance. Their location is terrible, without a car it's impossible to get there.
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No es la primera vez que me pasa y sé que no será la última: te dan la excusa de que has estado ausente y no te han podido hacer la entrega cuando has estado sin moverte de la dirección de entrega y el timbre funciona perfectamente. Llamas por teléfono y no te cogen, tras insistir varias veces no quieren admitirlo y no te dan más solución que pasar tú a recogerlo. Una vergüenza.
Una auténtica vergüenza, me entregaron el paquete empapado de sangre como se puede ver en la foto y ni siquiera contestan a las quejas. Lamentable.
El corte inglés trabaja con ésta empresa para sus envíos. Ha sido un servicio pésimo, me avisan el lunes 15/02/2021 que mi pedido será entregado el día siguiente y sorpresa que lo traen ese mismo día, nunca timbraron en el portal para anunciarse. Una llamada al móvil que devolví informando del correo recibido y el tío resultó ser de lo más grosero diciendo que ese no era su problema. Aún no recibo mi paquete, y solo espero que llegue y en buenas condiciones. Que no me están regalando nada, he pagado por un servicio.
Es de vergüenza lo de este empresa. Llevo dos días llamando tanto a la delegación de mi ciudad como la nacional y no cogen nunca el teléfono. Un envío que tengo de un paquete grande lleva entregado desde el lunes 25 y lo enviaron a 24h, después de dos días no ha llegado y es imposible hablar con nadie ni por teléfono ni por redes. Lamentable. Lleva el paquete en mi ciudad más de un día y no me lo entregan.
Me trajeron un envío sin avisar. No puedo contactar con ellos por teléfono. Les escribo y me dicen que lo sienten, que me ponga en contacto con la empresa que me ha hecho el envío. Les ofrezco la posiblidad de que me llamen para avisar.... Nada. Ni una palabra. Ha sido una gran sorpresa, porque tenía buen concepto de esta empresa.
Imposible que cojan el teléfono. Atención al cliente pésima. Por arte de magia un pedido en estado en reparto pasa a en tránsito, Después de recibir un sms confirmando entrega. Más de 20 llamadas, descuelgan y se nota como cuelgan. Al final este tipo de empresas desprestigian a MRW.
Deli
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