Córdoba, Spain
Plaza de Vista Alegre, 5,
N/A
+34957960710
Mi primera experiencia ha sido muy satisfactoria. Atención excelente con el detalle de sugerir alternativas para ahorrar en el envío, amabilidad, puntualidad y seguridad, este último punto especialmente importante.
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Dos semanas sin recibir el pedido y sin dar señales , y penosa atención por vía email o telefónica. No dudaré en poner una hoja de reclamaciones sino lo soluciono de inmediato, que a este paso y visto la dedicación al cliente lo dudo
Vaya vergüenza!!! Un servicio de paquetería “urgente” que trabaja de lunes a viernes en horario comercial!!! Pues para eso me voy a correos y no pago 25 por mandar un sobre!!!! Vaya vergüenza de servicio. Solo trabajan para las empresas grandes y al particular, literalmente, lo ignoran.
Mi experiencia es muy negativa. Porque no hay valoración con estrellas en negativo que sino les daría un menos diez. La primera vez que tuve que ir a recoger un paquete me pidieron el oro y el moro enseñándoles una foto del dni, el carnet de conducir, el mensaje recibido,...y porque no tenía el dni físico (aunque sí escaneado) no me dejaron recoger el paquete. Mandé esa misma tarde a mi marido haciéndole siete mil documentos para que no le pusieran pegas y cuando llegó ¡no le pidieron absolutamente nada! Hoy hemos tenido que ir a por otro paquete y he mandado a mi marido de nuevo con mi dni físico, un documento autorizándolo...a todo esto, la muchacha me llamó esta mañana diciéndome que si yo no podía recogerlo que mandara a alguien con el típico papel autorizándolo y ya está, pero aún así lo he mandado con el dni físico por si acaso y se han negado a darle el paquete sin una fotocopia del dni. Descontenta por completo.
Personal muy agradable y profesional. Envío de mascotas Llegó genial a destino el cachorrito.
No cumplen con el horario que puse al efectuar el pedido que era entregar a partir de las 15:30h, que por eso además pago unos gastos de envío al comercio, además en la agencia tardan en coger el teléfono, no es la primera vez que pasa este tipo de incidencia y la solución es que al día siguiente ya me lo entregarán, por lo que, a esperar otro día más por gusto de ellos. Particularmente no los veo formales.
El servicio del repartidor malo: me llamó y estaba en una reunión, le devolví la llamada a los cinco minutos y no me respondió. En la oficina muy amables.
Servicio nefasto. Me llegó un mensaje de que me entregarían un paquete en 24h, han pasado 48h y sigo esperando..... ponía que el paquete estaba en reparto y no he salido de mi casa en todo el día para poder recibirlo y resulta que en el seguimiento pone que ya hoy no lo entregan, porque se ve que no les ha dado tiempo. Pues nada....mañana otro día metida en casa para seguir esperando....
Deli
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