Padrón, Spain
Av. Pontecesures, 61,
N/A
+34981812445
Empresa desaparecida desde hace 1 mes en q tenían q haber entregado envío. No responden por ningún medio y tampoco te permite reclamar por escrito. Ahora tengo q ser yo quien recoja el envío a 20km!!!!! después de haber estado todos los días en casa confinado sin q ellos lo trajeran . Flipante
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Llevo 3 días intentando contactar con ellos por un pedido que debía de haber recibido, ni en el teléfono principal ni en el indicado en la puerta de su establecimiento en Padrón me contestan e incluso en más de una ocasión me han colgado. Entiendo perfectamente que debido a las circunstancias actuales los clientes debemos de ser más pacientes pero me parece que contestar a la llamada de un/a cliente que simplemente necesita información es lo mínimo que se debe de hacer para cuidar tu negocio.
Fatal. Esperaba un paquete urgente de amazon que lleva todo el día en reparto, según seguimiento, salgo de viaje por más de una semana y como no me llegaba he decidido llamar. He usado más de 20 minutos oyendo una respuesta automática sobre lineas ocupadas que terminaban cuando me descolgaban y colgaban por 6 veces. Esto me obliga a hacer una serie de gestiones e irme sin mi paquete. La oficina de Padrón, A Coruña, que supongo habrá sido la receptora, ha sido una decepción total. Poco profesionales.
No cojen el teléfono, no llegan los paquetes en su día aunque pagues 10 euros de envio urgente. Ponen cualquier escusa como mentira. No llama el repartidor ante la duda. Y no se nada de mi paquete. Eso si. La reclamación está puesta ya.
Lamentable. Patético. Incomprensible. Una semana intentando ponerme en contacto con ellos y no hubo forma... Fui a la oficina de Padron cuatro veces y a pesar de que pone que esta abierta llegue alli y estaba cerrada. El paquete estaba alli desde hacia mas de dos semanas. Con suerte un dia que fui estaba la oficina cerrada como no, pero estaba el repartidor en el almacen, como no el producto estaba alli. Pero ni avisaron de que tardaria ni habia forma de ponerse en contacto con ellos para saber si me llegaria o podria pedir el rembolso o algo.... El chico me atendio logre que me diera el apquete y le dije que llamara a unas personas uqe estaban en la misma situacion que yo. La respuesta fue, eso no es cosa mia. Si los de la ofinica andan. Dormir que quieres que hg... Lamentable...
Pesimo, siguen sin entregarme un pedido 10 dias despues de la fecha pactada por ellos. No responden ni por teléfono, ni por email, ni por twitter. No recomendaria utilizarlo para envios urgentes o delicados.
10 dias sin entregar un paquete de servicio 24h ahora en mayo 2020, una verguenza ! y a saber si se entrega....
Llevo esperando 2 semanas por un envío urgente que está parado en la oficina de Padrón: 14 días "en reparto". Además es imposible contactar por teléfono; o comunica o salta el contestador; he estado hasta 30 minutos en espera
Deli
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