Monforte de Lemos, Spain
Rúa Morín,
N/A
+34982416585
Excelente atención, tengo a mi madre allí ya hace un año aproximadamente, personal técnico y de apoyo con una calidad humana impresionante, no me puedo quejar del trato. Se preocupan por los abuelos, han tenido un protocolo preciso y adecuado con el tema covid, resultado de eso han tenido menos de 10 casos según lo que se durante el año pasado y lo que llevamos de este. Lamento leer comentarios negativos de un centro que para mi y para otros familiares que conozco de la zona, ha sido EJEMPLAR en la atención y el cuidado de nuestros abuelos. A veces nosotros los familiares tampoco entendemos ni nos ponemos en la piel de los trabajadores de estos lugares.
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Mi abuela falleció el día 28 de diciembre. A fecha del día 4 de enero ni un mísero pésame por parte de la dirección del centro. Tanto el día 3 como el 4 llamó al centro para solicitar las pertenencias de mi abuela hablo el 3 con la trabajadora social y m dice q la directora está de vacaciones pero q seguramente tengamos q ir a por ellas (ferrol_monforte) pero q m llama en un rato y m dice. Pues hoy día 4 llamo otra vez y q esta ocupada y ya m llamará. A la espera sigo. Pero no les llega con este poco tacto q a las 13:50 m llega un mensaje diciendo q están haciendo las pcr y poniendo vacunas q ya nos irán diciendo a la familia (como si mi abuela estuviese viva) en fin.... Conclusión para ellos son un número de cuenta nada más. Tacto cero. Atención pésima y infinidad de cosas que m pasaría horas escribiendo
Mi experiencia finalmente ha sido una gran decepción. Este es el talón de mi abuela. 2 meses en la residencia y la encuentro con esta úlcera, desnutrición, gran deterioro cognitivo...una pequeña úlcera me decían... Pequeña? En fin. Por otra parte yo ví muy mal por una videollamada a mi abuela y se me dijo que no había un motivo en concreto para derivarla. Llevaba una semana mal, había sufrido una parada cardiorrespiratoria , un trombo pulmonar, tenía el intestino lleno de heces... Y vuestras médica no detecto nada ??? No había ningún motivo para derivarla? En fin. Mi abuela no es la que hora cuando entre. En este caso fracasasteis.
Deli
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