Madrid, Spain
Calle de Sta Engracia, 137,
N/A
+34 913993802
Good prices and very friendly staff
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La calidad es bastante buena, encuadernaciones duraderas y descuentos a estudiante. Pero las tres estrellas vienen de un servicio al cliente muy deplorable y bastante mejorable. Mi caso es simple, llevo una serie de fotocopias para un trabajo de paleografia y no me ponen pegas. Vuelvo a las dos semanas con otro del mismo tipo y la misma dependiente que anteriormente no tuvo problema alguno me pone todo tipo de pegas e incluso me acusa de querer provocarle un problema por llevar ese tipo de documentos (los cuales repito eran similares a los llevados dos semanas antes ante la misma dependienta). Lo lamento pero no tengo razón para aguantar dicho trato tan desagradable. Lo dicho buena calidad de impresión pero mala atención al cliente.
Lamentable el trato y es la segunda vez que me pasa. No vuelvo. Por cierto NO imprimen fotografías.
Pésima atención al cliente. No es la primera vez que la señora que atiende tiene actitudes groseras o da malas respuestas. Última vez que voy allí, pues creo que para imprimir una única hoja no necesita ser tan borde. Cambien ya está señora amargada!!!
Menuda guarrería me hicieron con mi tesis doctoral. Además de engañarme con el precio. La persona que me atendió se puso chulo y se negó hablar conmigo. Puse una reclamación y nunca contestaron. Para trabajos serios buscar otra reprografía.
Es la tercera mala experiencia que tengo con ellos y me decido a hacer la reseña. Precios caros para la calidad. Trabajos de impresión con calidad muy baja, se pixelan las imágenes y las letras. Si haces fotocopias de apuntes, te cobran las hojas en blanco también (a 9 céntimos). Hemos impreso apuntes y hemos pagado 17 euros de MÁS por las caras en blanco, como si estuviesen impresas. Al decírselo a la encargada dice que ellos siempre funcionan así, y que las cobran. La calidad muy justa de impresión, y al subrayar los apuntes se corre la tinta. No recomendaría a nadie, hay mil copisterías mucho mejores y con mejor trato; no te dejes atraer por los precios supuestamente competitivos, tiene trampa.
La web está muy bien porque muestra claramente lo que oferta y, atraido por eso, dedicí pedir que me imprimiesen y encuardernasen un libro, a lo que me contestaron que creen que es un libro y está protegido para impresión. En realidad lo que envíe para imprimir era un extracto del BOE pero estructurado para libro, que en la normativa no se prohibe su impresión. Preferí buscar un lugar alternativo a defender algo que no tengo por qué.
Han hecho un trabajo inmejorable. Muy buena calidad y buenos precios. Lo mejor ha sido el buen trato que han tenido. Muy satisfecha, lo recomiendo.
Deli
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