Madrid, Spain
Calle de Vallehermoso, 70,
N/A
+34915341924
MUY MALOS. Mala atención telefónica. Nunca contestan al teléfono. Se niegan a llamar para avisar de las entregas. No cumplen con los horarios de entrega que indican. Un auténtico desastre.
like
Catastrófico servicio. Es de tebeo. El día que me entreguen algo en casa los invito a algo. No se puede hacer peor. Y encima nos toman por tontos...
Su servicio es el peor que me he encontrado nunca. Soy cliente de MRW desde hace años y tuve que cambiar de delegación por un cambio de domicilio y aquí empezaron los problemas. Pierden mercancia, olvidan pasar las recogidas, las gestionan mal, no ponen interés en tus peticiones,.Me han hecho perder días en recogidas por no ser resolutivos. El servicio del Comercial es inexistente. No atiende ni a llamadas ni responde correos...yo estoy esperando desde hace 2 meses a que me solucionen un extravío de una mercancía que me perdieron ellos. No recomendaría para nada trabajar con ellos si es esta la delegación que os toca por código postal. Desde otras empresas de transporte me han comentado ya esta fama y cómo otros clientes se han ido a otras empresas por este motivo. Doy por perdido el valor que contenía la mercancía pero lo que no tolero es la resolución de problemas por parte de un proveedor. ¡Es nefasta!
Un Desastre! Sabiendo la avalancha de pedidos de Amazon para estas Navidades no han ampliado ni personal ni servicio. En situación normal funcionan muy mal, y ahora en Navidad no lo pueden hacer peor. Insisto, un desastre y eso que los empleados los pobres, hacen lo que pueden. No llaman, no dejan notificación por "ausente" (lo que impide al cliente verificar si realmente han pasado)...y un largo etcétera.
Como tristemente comentan el resto de usuarios NEFASTA es la palabra que mas se asemeja a la atencion y servicio de esta oficina. No llaman, no envian el sms que hace el resto de su franquicia y encima de tenerme de 9 a 14:00 esperando en mi casa aque lleguen te hacen sentir como si tu fueras el tonto que no sabe oir el timbre de tu propia casa... enfin...
Buena atención
Gestión caótica.
Muchos problemas con las entregas, cuando vas al local y ves los pedidos amontonados te das cuenta de por qué...
Deli
The best companies in the category 'Deli'