Madrid, Spain
Av. de Menéndez Pelayo, 67,
N/A
+34915740990
Decepcionante e impresentable trato: después de tener mi primera cita para láser fraccional en la clínica de Retiro me llaman indicando que se había estropeado la máquina y me dan otra cita para otro día en la misma clínica indicándome que para esa fecha ya estaría arreglada la máquina. Un día antes de la cita me llaman para indicarme que había habido un error y que no tenían la máquina en Retiro, que estaba en Zurbano cuando la realidad era que la máquina de Retiro no había sido arreglada y ya no me podían dar cita en donde yo la solicité inicialmente. Si me hubieran avisado hace dos meses cuando solicité la primera cita podría haberme buscado otro sitio, pero me han dejado colgada, a poco tiempo de dos eventos importantes sin margen para solicitar cita en otro centro. No parece que les preocupe perder dinero ni jugar con el tiempo de las personas.
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Desde que acudí a la clínica por primera vez el trato ha sido excelente. Puntualidad y tratamiento eficaces.
Lo que quisiera es hacer una pregunta. Por qué en un centro médico la puerta tiene que estar cerrada y sin ventilación? Si en los colegios e institutos obligan a ventilar no entiendo por qué en un centro médico no lo hacen
He estado llamando en la semana y el dia de hoy sábado me llama un chico muy mal educado y altivo, tanto así que he sentido que me llamaban de servicios sociales, pues he cancelado todo si no tienen buen trato via telefónica no me quiero imaginar presencial.
No me ha gustado la atención del centro en general. Falta de organización, no se cumplen con los horarios de las citas, la atención telefónica es mala.
He recibido muy buena atención por parte de la doctora y de las auxiliares. Destaco la puntualidad en las citas previas y el buen servicio de atención telefónica. El diagnóstico ha sido acertado y rápido, con recomendaciones de tratamientos conservadores y muy fiables. Valoro mucho la experiencia de la doctora. El centro es muy acogedor, con una salita de espera muy confortable. Todo estaba muy limpio, ordenado e impoluto. Está ubicado en buena zona y muy bien comunicado con transporte público y con facilidad de aparcamiento de pago.
Insatisfecha. Me dijeron que la segunda consulta sería un láser para tratar el melasma y me dieron un presupuesto.Llegué y me comentaron y practicaron otra técnica distinta de lo que esperaba y con el mismo coste que el láser. Técnica que podía haber realizado en mi localidad, sin coste de tiempo y desplazamiento hasta Madrid
Deli
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