Madrid, Spain
Av. de San Luis, 77,
N/A
Wheelchair-accessible entrance
Soy sanitaria y cliente de Naturgy. En medio de la pandemia se colgaron la medallita de ayudar a todos los sanitarios mediante su programa héroes al cual me inscribí. Bien, llevo 15 días esperando que vengan a arreglarme la caldera, el presupuesto está aceptado y no hacen mas que darme largas todos los días. Que bien funciona el marketing pero a la hora de la verdad no cumplen lo prometido.
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Se aplican malas practicas de marketing, engañando a los clientes que quieren cambiar de compañía metiendo miedos y rozando la mala educación. No volveré con vosotros y no os lo recomiendo a nadie
Muy bien
Cuidado con esta empresa, te cobran lo que quieren cuando quieren sin explicaciones, atención telefónica pésima, me acaba de atender una tal Anabel la cual se el nombre porque lo he apuntado al principio de la llamada, al preguntarle el nombre para confirmar me ha dicho que ella no tiene por qué darme su nombre, en fin... Me han cobrado una factura desorbitada y he llamado 3 veces y cada uno me dice una cosa contando está última señorita que me ha dicho que si yo tengo un problema de consumo ese no es su problema (muy profesional y borde desde el primer momento) en fin, recomiendo buscar otra alternativa, es lo que voy a hacer yo.
No he ido aun a las oficinas, pero me ha llegado una factura de 1600 a un piso de 50m donde solo voy a dormir pq me paso el día en el trabajo, no hay derecho a estas cosas, voy a intentar solucionarlo, ya iré contando a ver que pasa.
Sus jornadas de maravilla y la información y sus ponentes
Deli
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