Madrid, Spain
Calle de la Luna, 19,
N/A
+34911402197
Worst customer experience I had in years. I bought a product for a friend in this store and when the salesman (Alberto) sold it to me, it was wrapped in foam rubber with a small hole on it. Alberto mentioned he made that hole while checking if the product was broken, but he reassured me that everything was fine and I shouldn’t worry. I trusted his word and I DIDN’T ask him to open the box in front of me. When my friend opened the present we realised the product was broken so we went back to the store to return it. The salesman reacted super angrily when we ask him to return the product, he shut the door in our faces and told us that we were lying and that we were the ones who broke it. His colleague Ana has to come and talk to us because he didn’t even want to engage with us anymore. I don’t advise anyone to buy anything from this store, but if you do, please check in advance that everything is ok and be careful with the salesman because he has a horrible temper. I am not a person to write reviews but this is the worst experience I had in years.
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I was yesterday. The shop has a great decor and very nice service.I will definitely come back when I am in Madrid. Greetings from Poland
Buena variedad de productos de Dragon Ball, pero espero que implementen mejores protocolos de atención al público, gestión de venta y devolución. Intentamos hacer una devolución por un producto en mal estado (roto), el cual no se revisó por ambas partes al momento de la venta (que es un fallo por ambas partes), en lugar de buscar solución, no hubo forma de dialogar... supongo que por no ser un cliente habitual. Buenos productos, faltan protocolos de venta para productos "delicados" (no hablo de cuando reciben sus productos) y trato al cliente. ¡Mejorando esto seguro crecerán!
Una Tienda muy completa en todo lo relacionado en Dragón Ball figuras y accesorios originales
Tienda muy recomendable. Aunque pueda parecer pequeña, tienen muchísimas cosas de Dragon Ball. Además los chicos súper majos y un trato muy amable. De 10
Tienda increible, que si eres fan de Dragon ball te hace entrar mas en este mundo. El trato de Alberto y Ana espectacular, muy cercano. Como Fan de Dragon Ball animo a todo el mundo a que se acerque y compre, ya que es una iniciativa y un proyecto Impresionante. Yo he comprado bastantes veces en tienda y en web y tanto en un lado como en otro. Impresionante Un abrazo enorme Desde Toledo chicos Fran!!
Merchadising, figuras y fans de Dragon ball, sin lugar a dudas va a ser la mejor tienda para cualquier Fan.
Estaba buscando una figura de Dragon Ball para un regalo y me topé con este establecimiento por casualidad, y la verdad fue una grata sorpresa. Tienen una amplia variedad de productos de la serie, y en lo que respecta a las figuras que era lo que yo perseguía, quizá no tengan muchas pero valoro tanto o más que el género que tienen está cuidado: con esto quiero decir que tienen unas vitrinas de exposición y la que quieras comprar te la sacan del almacén, no tienen las cajas al alcance de todo el que pase por la tienda. Para los pro y amantes del coleccionismo es estupendo poder comprar estos artículos nuevos, y en perfecto estado incluso su caja exterior. Recomiendo que la visitéis.
Deli
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