Madrid, Spain
Av de la Hispanidad, s/n,
N/A
+34 902570852
The best :)
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Dezorganizare totală! Întârziere mare, țigăneală la bagaje.
Experiencia nefasta, nos cancelaron el vuelo sin avisar y sin ofrecer ninguna alternativa, llevamos un mes intentando el reembolso de nuestros billetes y no hay forma, nefasta atención al cliente, imposible contactar a través de ningún medio con ellos, no atienden vía telefónica, no responden mails...jamás volveré a comprar un billete de esta compañía que no entiendo cómo tiene permisos para volar en Europa.
ATENȚIE MARE !!! telefon de informare cu supra taxă ! foarte faină experiența... 70 sau 75 dacă ai o poșetuță de mână în plus.... o să vă îmbogățiți ... bravo felicitări 100 biletul și 70 o poșetă cu o tabletă .
Nefasta compañía. Parece increíble que en un aeropuerto europeo todavía se permita operar a estafadores e incompetentes de este nivel. No se de donde han sacado los permisos para trabajar en España, pero sin duda que es imposible que ninguna empresa durara ni un solo día abierta aquí sin que la cerrasen desde la administración. MUY MAL
He llamado a atención al cliente y la atención ha sido pésima. En primer lugar sólo ofrecen un teléfono de tarifa especial (muy caro). Segundo, sólo ofrecen el servicio en 2 idiomas y no incluye el español cuando ustedes tienen vuelos desde España (pésimo). Tercero, la persona que me ha atendido en inglés es como hablar con un contestador; te hace perder el tiempo confirmando datos 3 veces para luego no responder con la empatía que tendría que tener una persona normal ante un problema. Sí sólo sabe decir que o es su responsabilidad\, al menos no me haga perder mi tiempo confirmando 3 veces los datos cuando la única manera de contactar con ustedes es un teléfono de tarifa especial muy caro. Muy decepcionada con la falta de empatía y humanidad de su empresa.
Buenos días,fatal y inadmisible lo que hace esta compañía con sus clientes,he comprado billetes de ida y vuelta Madrid- Bacau,con dos semanas antes de viaje me dicen que ha cambiado la fecha de mi vuelo y la hora.A la vuelta llego de noche,me pagáis el hotel?que no tengo nada a estas horas para volver a pamplona. Si lo hubiera sabido antes hubiera elegido otra compañía,más segura, no es que cambia por mal tiempo,ellos sabrán los motivos.....En septiembre mi madre y mi hermana tienen tb vuelo de ida y vuelta a Madrid, en el mismo día que ellas deberían llegar a Madrid tenemos por la tarde vuelo a Londres. Si cambian así las fechas que pasa?Pierdo el vuelo de Londres el hotel,todo esto me lo paga blu air?????No recomendable, no sabes cuando sales ni cuando llegas!!!!!
Económico, no tuve queja
Deli
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