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Nose
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A TODAS LAS PERSONAS QUE ME LEAN, NO CONTRATEN LOS SERVICIOS DE ARAG. Lamentable y muchos adjetivos que se quedan cortos. No solucionan ni ayudan, tampoco asesoran. En definitiva no te ayudan si no mas bien todo lo contrario. Voy a abrir una reclamación en la oficina el consumidor ya que con ARAG es imposible. A la vista está lo malos que son con la puntuacion tan baja que tienen, tanta gente no se puede equivocar. ------------------------------------------------------- En respuesta a la contestación de ARAG, indicaros que si volviera a contactar con el Departamento de Atención al Cliente ya sería la novena vez!! Y por eso estoy abriendo una reclamación en la oficina del consumidor.
Muy poco profesionales, tardan muchísimo en contestar a los correos y encima asesoran fatal. No lo recomiendo bajo ningún concepto, por su culpa he perdido 1000 por no poder hacer una reclamación a tiempo.
Unos incompetentes. Llevo más de dos meses detrás de que me informen acerca de un parte y, cuando llamo, no les consta dicho parte. Por no hablar, además, del mal trato de una trabajadora a la hora de dirigirte a ti. Gestión nefasta, imprudentes, incompetentes y nada profesionales. No puedo decir nada constructivo acerca de ellos.
Es una compañía pésima. Di un parte por qué tenía contratado un seguro jurídico y jamás me atendieron. Jamás se solucionó. El abogado y el despacho que te derivan es penoso. Debería de ser demandado por mala praxis. No hacen nada. No sé molestan. Ni te llaman,nivte atienden, ni contestan los correos,ni nada de nada! Además es que encima le tienes que hacer su trabajo al abogado éste... Lo peor de todo es que te quejas y se pasan la patata el uno al otro. Cuando se acerca el cobro de la renovación del seguro es cuando te llaman y hacen de nuevo el paripé para que piques,pagues y renueves... Eso sí. Para cobrar de eso sí se acuerdan y lo hacen con puntualidad... Tu caso prescribirá y Será una estafa en toda regla. Atención telefónica un 902... No contrateis nada. Sale más barato un abogado por tu cuenta. Ni punto de comparación. Nunca más!
Siempre que he llamado me ha atendido una persona y no una máquina eso se agradece, además los operadores amables y profesionales. Las garantías de pago me las enviaron de inmediato, y los medicamentos me los reembolsaron rápidamente. El único pero es que te dicen que te van a llamar y no lo hacen, debes hacerlo tu. Mi valoración del servicio es positiva.
Un año llevo esperando una compensación por un viaje que me han aceptado pero piden originales de los billetes (que se los mande por correo ordinario como pedian) dicen que no los tienen y por tanto no pagan. Lamentable servicio, suerte que no era nada grave de asistencia medica. Sin duda merece la pena elegir una compañia mejor.... Diran que les mande un email a su direccion de email o que les llame, cosa que he hecho mas de 10 veces, y seguimos igual
Quince minutos escuchando musiquita!!!! El hecho del teletrabajo no justifica la demora en atender. Puede oirse mal, pero lo que no es de recibo es tener a una persona media hora escuchando música para luego decirte que la persona que tiene tu asunto, tiene que estudiar el caso (aunque tiene toda la documentación desde hace días)
Deli
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