Madrid, Spain
Aeropuerto Barajas, T1,
N/A
+34 900995282
I bought tickets with value of 500 for a trip 3 months ahead. Aeromexico cancelled it in one week from buying. European Union regulation says 7 days from cancellation we should get a refund. One month has passed, no refund. Very unprofessional, passive & impersonal customer service via emails too.
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Aeromexico works, planes are better and worse, but all my flights (domestic and intercontinental) had the same disadvantages. Terrible food, very small portions, poor onboard entertainment. Terrible cabin crews, they often don't know English even on intercontinental flights.
Son unos LADRONES. Se niegan a reembolso y solo te Dan opción a realizar el vuelo otras fechas, cuando ellos mismo han cancelado y para reactivar te cobran el doble o la misma cantidad que te costo el vuelo, siendo ELLOS LOS QUE CANCELARON EL VUELO, son una vergüenza.
ROBO en mis maletas. Las mÍas y las de mis compañeros abiertas en el aeropuerto, después intento ponerme en contacto con lo sucedido, han pasado tres semanas y ni rastro de ellos. Lamentable compañía.
Impresentables. Te dicen una cosa, por tfno otra, y por RRSS otra. Te cancelan vuelos, te obligan a pagar por cambiar de fecha y te vuelven a cancelar. Denuncias ante AESA, te dan la razón y ahora la demanda ya está en el juzgado porque se niegan a pagar. #aeromexicoroba
Excelente servicio ,y esmerada atención a bordo,de las pocas aerolíneas serías que quedan en Latinoamérica.
Deli
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