Lugones, Spain
Av. de Gijón, S/N,
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In-store shopping
very good service, Sergio is the most committed service representative that I met, thanks
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Buena atención, esta vez no me lavado el coche, lo demás Todo correcto. Creo que están enfocando sus productos hacia el coche eléctrico y han retirado retirarán varios modelos como el Golf Sportvan.
Estando de vacaciones en Asturias mi coche ( Tiguan) me dio un fallo en el cambio ( DSG de 7 velocidades). Llame para saber si iba a poder seguir moviéndome con el coche y que me asesorarán en dicho concesionario. La persona de recepción, Ana, parece que no le gustó que le dijera que no me estaba dando ninguna solución ya que cambió el tono de la voz cuando su única sugerencia era que dejara allí todo el día el coche para meterle la máquina y nosotros perdiéramos un día completo de las vacaciones. Después pedí hablar con el jefe de taller, Miguel, quien mostró empatia con nuestra solución y nos dió una alternativa razonable. Gracias Miguel.
La atención al cliente es muy buena.
He realizado una compra de un Volkswagen Golf por internet. El comercial Alberto se puso en contacto conmigo para explicarme el estado del vehículo y la tramitación. Al principio tenías mis dudas, si al comprar por internet no iba a ser lo que uno quiere al final, pero Alberto se ganó mi confianza, por su forma clara y concisa de explicármelo todo. A los cinco días de pagar, tenía el vehículo en la puerta de mi casa tal y como hablamos por teléfono. Si hubiera tardado unos días más, también lo entendería. Ya que vivo en un pueblo de Girona y no me van a enviar un portacoches para mí solo. Recomendable 100x100.
Trato inmejorable. Profesionales. Palabra de #vwambassador
Realice una compra de un vehículo volkswagen polo a distancia, desde Barcelona. Toda la operación se realizó por teléfono y ha sido una de mis mejores experiencias a la hora de comprar un vehículo. Me atendió un comercial llamado Alberto, que en todo momento me soluciono todos los problemas que pudieran surgir y facilitándome toda información extra del vehículo (enviándome imágenes, videos etc por whatsapp). Me llevaron el vehículo a la puerta de mi domicilio, el día que me fue bien y a la hora que me iba bien. Un 10 para la agencia de transporte. Si tenéis alguna duda de comprar un coche por la distancia, podéis estar tranquilos. Espero que volkswagen España tenga en consideración a grandes profesionales como él.
Atención Buena y Fiable... Si sigo con mi Golf después casi 16 años es por algo y en parte gracias al Servicio de Taller y la atención recibida por el servicio posventa
Deli
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