Las Chafiras, Spain
Av. 7 Islas Canarias, 104, Pol. Ind. Llano del Camello,
N/A
+34922970486
Very friendly English speaking sales people ! Taking there time to give correct information, and clear end prices
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Excelente servicio, el taller trabajan muy bien todo informatizado, Raquel me ayudó mucho cuando tuve un accidente. El taller en si es muy moderno, te hacen vídeos con los daños que tiene tu vehículo al enviarte el presupuesto. A la hora de comprar, Carlos, el comercial, fue muy amable, siempre atento y genial en el trato tu a tu. Lo recomiendo al 100%, tanto para comprar como para reparaciones o revisiones.
La atención al cliente es sublime, si hay algun atraso en una revisión, se ponen en contacto contigo para comunicarlo, cuando el vehículo está listo te llaman de nuevo, y si por alguna razón no puedes contestar a la llamada (no tenía cobertura en mi caso), te mandan un SMS confirmando la finalización de la revisión.
Muy mala experiencia..... tengo varias motos honda y desde luego no vuelvo a ir a la casa oficial.... habéis perdido 1cliente más..... dicen que te llaman y nunca lo hacen... pasan los dias y no obtienes respuesta a algo tan sencillo como tener neumáticos en stock de productos que vendeis... no puede ser que tarden 2semanas en encontrar una respuesta a su problema de falta de stock en neumáticos de motocicleta... cuando te llaman te dicen esperar 2meses a que las manden de fabrica y al precio de 130 montaje cada neumático cuando en peninsula estan a 50 y montadas.... son unos ladrones
Compre mi moto hace un año con todos los accesorios pero faltaba el cambio rápido. Tras haber esperado 1 año por éste, honda sigue sin saber cuando llegará dicha pieza. Procedo a exigir devolución del dinero de la pieza, me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie lo hace. Han pasado 5 dias y al mandarles otro correo que por que no se han puesto en contacto conmigo me dicen que yo me ponga en contacto con el agente que compré la moto. En resumen, te venden una moto incompleta, no son capaces de darte una fecha exacta ni estimada de cuando recibirás la pieza, y cuando empezas a exigir respuestas y actuación por su parte, se pasan la pelotas unos a otros. Una marca tan grande llevada por gente poco profesional. Con mucho gustro y animo a la hora de vender, pero nada de responsabilidad ni dar la cara cuando las cosas no funcionan. Terriblemente dececpcionado. Procederé a abrir reclamación.
Trato nefasto....después de esperar más de media hora mientras el vendedor charlaba amigablemente sobre historias personales, mientras varios clientes esperábamos.
Pongo una estrella porque es el mínimo para poder opinar. El peor trato al que he tenido nunca. Después de pagar la moto he tenido que esperar 15 días para que me la dieran. Me han dado la moto que venía con casco y candado,pero no vino ni el casco ni el candado. He tenido que esperar 10 días más para ir a buscar el casco y el candado. Me llamó el comercial que están las cosas ahí voy a buscarlas pero resulta que solamente está el casco el candado no está. Yo vivo a 40 km de chafiras o sea que son 80 km que me echo para ir a buscar el candado que supuestamente estaba allí. SUPUESTAMENTE. La respuesta del comercial que me pase por ahí otro día. 1 día para comprar la moto, 1 Día para ir a buscarla 1día para el casco 1dia para el candado 1un día para los papeles 5X80400 KM. Para comprar una moto Y todavía tengo que volver para buscar los papeles NUNCA ME HABÍA PASADO NADA IGUAL
Deli
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