Premià de Dalt, Spain
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Después de dos semanas de hacer el pedido online, al no saber nada de él escribo un mail preguntando si podía añadir un artículo al pedido. Desde \Atención al Cliente\ me responde la señorita Ingrid diciendo que se les había traspapelado mi pedido (sic), pero que sale ese mismo día urgente (supongo que este tipo de gestión es la que cobran -una práctica de dudosa legalidad, por cierto- a los clientes en la factura en concepto de \Gastos de gestión\: 7). Le vuelvo a recordar que el motivo de mi correo era añadir un artículo al pedido, pero me vuelve a responder la misma persona al día siguiente diciendo que ya es demasiado tarde, que el envío ya ha salido. (18 de envío, independientemente del contenido del envío). Es una lástima que un negocio así se gestione de esta manera. Si puedo evitar volver a comprar, lo haré.
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Contento con el servicio.
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Deli
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