El Campello, Spain
Carrer de Sant Ramon, 121, A,
N/A
+34965468481
Worst company I have dealt with in a long time. Delivered a 350kg package for a wooden cabin without any communication of time slot, to our local bar as opposed to our plot! Then refused to take any responsibility. They then eventually offered 30 compensation to move it to our plot, then changed their mind and offered 25 when I informed it cost me 50! I passed on the offer of their petty compensation as I couldn't believe how low, mean minded and unprofessional a business can be! I would never go anywhere near them again, even though I'd be buying a couple of wooden cabins soon. I'd rather spend a little more and deal with professionals, not mean spirited unprofessionals! And in response to your reply below, at no point was there any communication or email from hortum to say when it was being delivered, so that's a complete lie. Why don't you show me the communication that was sent with the information abput delivery date and driver's phone number? You cannot because it doesn't exist. Our road brings big mobile homes and caravans to plots, so a truck containing a package much smaller than a caravan can be delivered with no trouble. Your customers aren't stupid enough to think a big truck will enter their patios. So delivering a heavy package to a local bar without the customer being present and with zero communication about the delivery is a very unprofessional thing to do, wouldn't you agree? And have you ever come across a professional business that offers a 30 euro compensation, then quickly changes their mind to offer 25, despite the massive inconvenience you've caused? I have not and I am unlikely to. To me, this whole treatment was unprofessional and mean spirited and not at all customer focused. And strange how so many reviews have sprung up since my review...! Mine was the only review a week ago. It is illegal to falsify reviews.
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La caseta llegó bien empaquetada. Si te dejas llevar por las instrucciones el montaje es fácil y rápido. Y la calidad de la madera es buena. Solo poner un pero al tejado que desmerece el resto del conjunto porque es muy endeble. Aunque aguanta le he puesto un refuerzo de tabla encima así puedo subirrme a el sin problema. Me encanta mi caseta.
Compré hace un mes una caseta modelo FORDOVIK para usarla como cambiador para la piscina y meter cosas que utilizo para el mantenimiento del jardin. Parece complicado, pero una vez que sigues rigurosamente las instrucciones de montaje, se termina con relativa facilidad. La caseta es de buena calida y muy fuerte (4,4 mm de espesor) y, con el tiempo le pondré un tejado encima mejor, tipo onduvilla. Las bisagras de las puertas las cambié yo por unas negras mas rusticas mas faciles de colocar. En la parte trasera de la caseta le añadi un armario modelo LEIF como complemento para meter cosas mas bastas como picos, palas y herraminetas de construccion que tengo dispersas por casa. Gente muy profesional, he llamado en varias ocasiones y siempre me han aconsejado adecuadamente.
Muy contentos con nuestra casita, esta perfecta y muy bien acabada
Estic molt satisfeta amb la caseta de fusta que he comprat, el preu és d'uns grans magatzems però al ser una empresa familiar el tracte ha estat excel·lent. És difícil trobar casetes de pocs metres quadrats (4) amb paret d'un gruix que la faci consistent (19cm). L'oli protector és molt bo i ha estat fàcil de muntar seguit les instruccions.
Muy buen trato tanto de Claudia cómo de Laura estando pendiente en todo momento del pedido del principio a fin .100 por cien recomendable y la caseta muy fácil para montar en una mañana estaba echo todo muy buen esplicado
La calidad de la caseta (Lea, 44 mm, 450 x 330 cm. 14.2m²) esta genial! Lo unico es que las instrucciones no son nada buenas. Solo para gente profesional. Es una pena, porque la caseta de verdad es muy bonita y facil de montar (cuando se sabe como). Los detalles todos bien hechos. Tengo que sacar una estrella para la falta de instrucciones, nos costaba mucho tiempo averiguar como debe ser. Por lo de mas, genial! Envio rapido y producto bueno! Recomendable!
Atención y especialización muy bueno. Conocen de producto y lo que hacen.
Deli
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