Ferrol, Spain
Rúa Venezuela, 4,
N/A
+34 981373341
Ejemplo de profesionalidad , un trato exquisito y todo perfecto , en tiempos de covid se agradece que alguien te atienda con una sonrisa, Enhorabuena
like
Estoy esperando un paquete desde el miércoles pasado, me entero por la empresa remitente que está en incidencia y me remiten a un 902, llamo, no hay forma de hablar con nadie. Llamo a la sucursal/franquicia de Ferrol y NUNCA contestan al teléfono, pero es que además sale un contestador que te indica que llames a un número que no existe porque lo HAN PUESTO CON LOS NÚMEROS CAMBIADOS...........pero después de localizar el número correcto llamas y... LA LLAMADA SE CORTA SIEMPRE! Y no es la primera vez que sucede esto!!!
Vergonzoso. Recibo mensaje el miércoles de que será entregado el paquete. Por la tarde pone concertada próxima entrega y nadie vino ni llamó. El jueves no salió en reparto. El viernes salió en reparto a primera hora, todo el día esperando y a las 7 y media de la tarde pone concertada próxima entrega. Con quien? En la oficina no contestan. Negligentes 100% y no es la primera vez que me pasa.
Me llama el repartidor hace 4 días para preguntarme por la ubicación exacta de mi casa, se la doy y me dice que en un rato llega. Nunca llegó ni llamó. Llevo un día entero llamando a la oficina y o comunica o no cogen el teléfono. Era un regalo de reyes y ya no me da tiempo a comprar otro. Muy poco profesional todo.
Pésima atención. Paquetes entregados fuera de tiempo. En la oficina no atienden el teléfono. Lamentable. Si enviáis a esta zona utilizar otra agencia.
Nefasto. Ni fina de las veces que está compañía ha traído los paquetes han llegado bien, si no que en un estado deplorable, con el empaque roto, medio abierto y/o todo aplastado. Tengo desde el día 10 de este mes un pedido que está \en tránsito\ desde la plataforma logística perteneciente a A Coruña. Estamos a día 20 y no hay ningún cambio. Nadie me notifica nada. Como el día de mañana nadie responda pondre una reclamación. Es una vergüenza.
Más de 10 días de retraso en un envío, dicen que lo han intentado entregar por 2da vez cuando es MENTIRA, llamas para que te den soluciones y NI COGEN EL TLF. ATENCIÓN MÁS QUE NEFASTA. Debería de daros vergüenza tratas así a vuestros clientes.
Me encanta MRW, pero esta franquicia es la peor de España con diferencia. Ni reparten, ni contestan llamadas ni correos electrónicos ni nada. Una panda de impresentables y vagos que no se merecen ni la estrella que les he tenido que poner (no se pueden poner cero).
Deli
The best companies in the category 'Deli'