Alacant, Spain
Carrer Sant Joan Bosco, 15,
N/A
+34965985002
es un insulto al ciudadano. Te mantienen a la espera un buen rato para luego redirigirte y seguir manteniéndote a la espera para finalmente colgarte. Da igual a la hora y el día que llames, NUNCA CONTESTAN
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No hay manera de poder hablar con ellos. Ni siquiera de pedir cita, se cuelga directamente. Si llamas al telefono nacional, te dicen directamente que no dan cita para esta oficina... Hice una preinscripción hace más de 20días y ni me han llamado, ni me han contestado. Pido cita on-line, hay un enlace para que compruebes si la atención es presencial o si debes esperar la llamada. Pincho el enlace y también dice que no hay datos de la oficina. La atención muy deficiente.
Por no ponerle un 0. La atención telefónica es pésima. Lo único que crean es desesperación y vergüenza.
PESIMO, NO HAY MANERA DE HABLAR POR TELÉFONO, NO ATIENDEN NINGUNA LLAMADA, NI TAMPOCO TE CONTESTAN. FATAL PEOR QUE LOS MÉDICOS
Horrible la atención telefónica. Si ahora está la cosa fastidiada por el tema del covid, en lugar de poner facilidades no hacen más que complicar los trámites. He llamado 8 veces para intentar que me resolvieran una duda que, cuando me presente en la oficina, me dijeron que lo solucionara por teléfono; y lo único que he conseguido es que me cuelguen diciendo que \todos los agentes estan ocupados\. En serio? Luego la culpa es nuestra por no hacer los tramites a tiempo y demas, un aplauso para la mediocridad del servicio que dais.
El servicio de atención telefónica no funciona adecuadamente. No hay posibilidad de ser atendido, excepto por una grabación que no soluciona nada y te deja esperando a un agente que nunca llega. Todas las llamadas terminan con una sugerencia para que tramites o te informes del servicio que quieras solicitar vía telemática, y acto seguido se cuelga la llamada. Es un servicio deficiente y muy poco intuitivo.
La gestión es nefasta. Hay numerosos trámites que se pueden realizar por la sede, pero después de haber cobrado el paro durante 6 meses, resulta que ahora los datos de la base de datos no son correctos. Pido cita online y no puedo, solo me deja descargar un justificante. Pruebo por teléfono y no hay manera de que cojan el teléfono. Tengo 15 días para pedir el subsidio, como narices voy a solicitarlo si no hay manera de hablar por teléfono, de que me atienda presencialmente, o de subsanar los supuestos errores de la base de datos? Esto es una vergüenza.
Deli
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