Elche, Spain
Carrer Andreu Castillejos, nº22,
N/A
+34 966613804
Wheelchair-accessible entrance
Al principio, parecía que mas o menos funcionaban bien. Pero llevo varios meses en los que tooodas las semanas me toca llamar al menos una vez para que revisen mi conexión. Tengo 50Mb con ellos y la mayoría de los días me llegan 8 mb, 15, 20... la latencia super inestable. Imposible realizar mi trabajo desde casa con esta conexión. Cuando llamo el trato es excelente, pero no puedo estar llamando tooodos los días por los mismos problemas.
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Muy mal, nos lo pusimos porque vivimos en el campo y nos aseguraron que tendríamos buena conexión. Llevamos un año con ellos y siempre tenemos cortes cada semana en la red y nos dicen que es porque tenemos muy poca velocidad contratada; subimos la velocidad y seguimos igual. Lo peor es que nunca cogen el teléfono. Hemos llegado a estar una hora sin internet y nadie ha cogido el teléfono ni una sola vez siendo entre semana y por la mañana a un horario normal.
Llevaba varios días con muy baja velocidad. Llamé para reclamar, y a los pocos días, me enviaron dos técnicos que me han reorientado la antena e instalado nuevo modem. Ahora funciona sin cortes y velocidad adecuada. Muy recomendable.
tengo cortes casi todos los dias y a casi todas horas y no vienen a arreglarlo, cuando eran navegatel ningun problema, ahora que son fone, todos los dias :(
Yo lo tengo en el campo y normalmente no da problemas, si que es verdad que alguna vez falla por alguna avería y que cuando vas a llamar, no hay un teléfono claro para averías, pero por lo demás, en mi caso es la única compañía que me puede ofrecer WiFi en mi casa y estoy contenta.
Tienen un servicio de internet rural bastante bueno, y un servicio de atención al cliente y técnico más que mejor. En estos momentos de cuarentena han sabido resolver a la perfección un problema técnico. Para vivir en el campo recomiendo sin lugar a dudas esta compañía para internet.
Incompetentes y mentirosos como ellos solos. Llevamos 3 semanas llamando para poner Internet en casa, la primera vez contactamos con Abraham, que nos dijo que sin ningún problema que él avisaba a la Oficina para concretar un día para venir a instalarlo, días después, al ver que nadie nos llama, volvemos a llamar a Abraham, que simplemente se limita a pasarnos el número de teléfono de la Oficina, a la cual llamamos y nos dicen que ellos no tenían constancia de nada, que nadie les había informado pero que nos llamarían ellos. Una semana después y todavía sin recibir ningún aviso por su parte, decidimos volver a llamar a Abraham, que se disculpa y nos dice que si va a hablar con la Oficina y nos llamarían.Pues nada aquí seguimos,2 días después, sin Internet en casa y teniendo que compartir Internet desde el móvil para poder trabajar. Me parece lamentable la actuación de esta empresa.
Vaya servicio de #!?(@) que ofrecen no pueden ni matener el ping estable y la escusa que estan haciendo ampliaciones, ampliaciones de ¿Qué? Si cada vez va peor pesimo, la atención al cliente es como su servicio viene y va lamentable. NP
Deli
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