Barcelona, Spain
Carrer del Comte Borrell, 94, Local 3,
N/A
+34911333333
Usually crowded, the staff is very professional and speak English!!!
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Un teleoperadora molt mal educada. Ha estat capaç de penjar el telèfon sense despedir-se després d'haver-li dit que no pensava realitzar cap canvi de companyia d'una forma extremadament educada. La seva resposta amb molt mala educació ha estat : "En España se habla el español !!" i ha penjat. Tal qual. Ni tan sols ha tingut la bona educació de, si no ho havia entés, de demanar-me que li parlés amb castellà. La qual cosa, he fet sempre que m'ho han demanat. No crec que aquesta companyia vagi creixent massa les seves vendes del servei que ofereixen amb aquest personal... En fi !!
Me parece alucinante lo de esta compañía, cada semana me llaman entre 6 o 8 veces y siempre les digo lo mismo que no me interesa y cuando les digo que no les voy a decir el importe de la factura que estoy actualmente pagando, me insultan.... una vez me dijeron sinvergüenza y hoy me han vuelto a insultar diciéndome pajarraco. ASÍ, HACIENDO AMIGOS.
Javier Lora de Electrónica Saltó (servicio técnico)es un gran profesional, lleva 2horas intentando arreglarme la fibra. Se merece un aumento de sueldo mínimo porque nunca he visto un técnico con tanta vocación y paciencia como él. Felicidades!!
Experiencia nefasta. Atención al cliente pésima. Teníamos nuestros dominios contratados con ellos y decidimos trasladarlos. No lo recomendaríamos nunca.
HORRIBLE! NO CONTRATAR! Hice un cambio de domicilio y tardaron 21 días en efectuarlo dejándome durante todo ese periodo de tiempo sin servicio. Pero al finalizar el mes me ha llegado la factura completa de enero de mi antiguo domicilio la parte proporcional del mes de mi nuevo domicilio. En total MÁSMÓVIL me cobra 38 días a pesar de prestarme servicio solo durante 10! Servicio al cliente NEFASTO! Empresa muy muy opaca. Imposible de contactar una vez eres cliente. NO CONTRATAR!
No le pongo 0 estrellas por qué no se puede... Pueden ser más baratos que la competencia, pero son las más incompetentes con diferencia, no saben resolver nada, llevo meses esperando para que resuelvan los problemas o que me den explicaciones y nada... Abren incidencia y se olvidan de ti, NO CONTRATEIS MÁSMOVIL os arrepentiréis siempre y todo por ahorrar unos euros
Masmovil una compañia que brinda un pesimo servicio, te cobran puntualmente pero no resuelven ninguna incidente,es la peor experiencia y no la recomiendo a nadies La atención al cliente es de niveles bajísimas
Deli
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