Barcelona/Cornellá de Llobregat, Spain
Av. de la Fama, 82,
N/A
+34933945250
Trato profesional
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Majorista informàtic. En molts casos els preus son superiors als de una coneguda cadena al detall identificable pel seu color vermell i perquè «no és tonta». Les noies del mostrador de la entrada molt amables i encantadores. Per contra, els dos comercials de l'empresa son intractables, davant de qualsevol problema en comptes d’oferir solucions o com a mínim mirar de trobar-les, el que fan és retornar la pilota a el client. Et pots trobar casos tant esperpèntics com que compris una impressora laser per un client i que quan necessites el tòner no el tinguin (ni original ni compatible) i que es neguin a demanar-lo i servir-tel. Les devolucions de material defectuós (RMA) son un altre dels maldecaps dels clients de Desyman. Cinc mesos de pro-mig per recuperar l’import i això si tens sort. Ah, i per acabar, no demanis pel director comercial o el gerent, es inútil, no aconseguiràs parlar amb ell.
Trato comercial inigualable, servicio postventa excelente no ponen pegas y solucionan casi al monento. Precios de los mas ajustados del mercado.
Servicio al cliente perfecto. Muy satisfechos de este mayorista.
Rma mas o menos a mejorar. Moviles compre unos y me salieron mal. Precios ajustados pero no yan bajos . webs tienen mejires precios al publico.
Como mayoristas tienen un buen surtido, pero cogen de básicos y los precios no son baratos, pero si razonables. Lo peor la tramitación de incidencias.
No son serios, rotan material defectuoso y luego en los RMA tardan mas de 5 meses y al final cuando ya te cansas de perseguirles un dia insistes y te dicen que ya estaba el RMA (pasados 10 meses) pero como no avisan. En otros casos tras cambios de un mismo producto siempre defectuoso no te dan la solución de abonarte el dinero, tras mil cabreos al final podrías conseguir que te lo abonen, pero de un producto de 500 que nuevo no funcionaba, y tras 3 cambios con igual resultado, me abonaban 100 a los 14 meses, alegando que el producto ya no vale esos 500 pero la tardanza de 14 meses debido a su nefasto RMA y las esperas. Claro así hacen el negocio, te venden algo por 500 que no funciona, te hacen esperar meses para el cambio y si quieres que te devuelvan el dinero te roban 400. En fin, cada uno termina en el sitio que se merece, tiempo al tiempo Desyman.
Buen trato , el servicio muy muy lento,si no vas con tiempo más vale que no vallas .
Deli
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