Las Rozas de Madrid, Spain
Calle Turín, 7B,
N/A
+34916266348
Estuvimos el sábado y gracias a que la encargada estaba fuera de la tienda y nos oyó comentar que no entrábamos porq lo que se anuncia son sofás de piel, pudimos conocer los sofás de DKP. que además de piel, que es el cartel exterior, se pueden hacer en tela. Por cierto quiero destacar la gran profesional que nos atendió.
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FALTA DE PROFESIONALIDAD . NO COMPREN AQUÍ. El 26/09/20 compré 2 butacas. El vendedor Paco copió las referencias de otras butacas diferentes. Al recibirlas y ver que no eran las que queríamos, el vendedor se defendía de su error aduciendo a que el albarán estaba firmado por nosotros. Yo como cliente me fío del profesional y no me meto en si hace correctamente el pedido. Se niegan a cambiarlas o compensar su error. He pagado 550 por 2 butacas incómodas que no me gustan absoluto. Les he puesto hoja de reclamaciones. La pena es no haber consultado las reseñas que tienen antes de comprar. Lección aprendida.
Super bien en la tienda de Las Rozas. Super amables. Hicieron rodo lo posible por ofrecerme lo que buscaba. e incluso nos llevaron a otra de sus tiendas de al lado para ver otra posibilidad que nos pudiera gustar.Super rápido.
Compramos un sofá de tres plazas y en el momento de la compra fueron muy amables. No puedo decir lo mismo del servicio posventa. Desde que empezamos a tener problemas con el sofá, principalmente por la calidad de las espumas del asiento (se hundieron a los pocos meses), no se hicieron responsables del problema. Se escudan en defecto de fabricación y no te dan soluciones. No volveré a comprar en esta tienda
Sofá de calidad a un precio bueno. Llegó embalado en plástico, salvo los reposa cabezas, que los traían en la mano los instaladores sin ningún tipo de protección. Le doy solo 3 estrellas porque dejaron alguna pata torcida al montarlo y tardaron 56 días en traerlo, cuando nos dijeron entre 30 y 40 debido a la crisis actual.
Una pena por no haber leído los comentarios antes de comprar porque para resumir diré que no compréis en esta tienda, son unos ESTAFADORES. Me vendieron bajo catálogo un sofá y cuando ha venido nada tenía que ver con lo que me vendieron. Y como lo financié, me dicen con mucha chulería que lo único que pueden hacer por mi es darme el teléfono de la OCU. Tendré yo también que iniciar acciones legales.... Una pena!
Buen producto gente amable y al tener tantas tiendas por la zona me podia ir a la mas cercanna y no tardar. Un sitio estupendo en cuanto a calidad precio lo recomiendo
Muy buen servicio pedí un sofá que me llego en el plazo, buena calidad muy cómodo y muy amables en todo momento.
Deli
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