Las Rozas de Madrid, Spain
Calle Bruselas, 26A,
N/A
+34916266348
Experiencia pésima. Después de 40 días de espera nos entregan un sofá cama (del valor de 1000) con una evidente rajadura en la tela. Obviamente no aceptamos la entrega. Nos toca esperan otros 10 días más y nos llega otro sofá con manchas y otros desperfectos... 1) Relación calidad precio de los productos pésima , 2) es evidente que no hay ningún control de calidad del producto antes de la entrega, ni en fábrica ni tampoco en la tienda, 3) servicio de transporte bestial...4) asistencia al cliente post venta inexistente. Estoy totalmente decepcionado y arrepentido. Solución que nos proponen: esperar más tiempo para que vuelvan a forrar las partes dañadas. Ya no confío más. He pedido la devolución de la señal (300) y obviamente se han negado. Estoy indignado, una auténtica pesadilla.
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Atención al público totalmente personalizada, se adaptan a tus necesidades y presupuestos. Ofreciendo además productos de calidad y con buenos acabados. Es una buena inversión en un sofá.
Quería dar las gracias públicamente a Daniel, de la tienda de Villalba por su excelente atención. Tuvimos un cambio de decoración de última hora e hizo todo lo posible para encontrarnos un sofá que nos cuadrara. Muy profesional y atento, quedamos encantados. Gracias Daniel!
Buenos dias, encantada con mi nuevo sofa y la atencion recibida a sido estuenpenda!!!!!!!!! Recomedable al 100%.
No recomiendo a nadie comprar en dekapé. Desde la primera semana que me entregaron un sofá tengo una queja, y después de 6 meses considero que no se ha solucionado. No me parece suficiente con que manden a alguien de fábrica para que me diga que el considera que está bien. Me arrepiento de comprar en dekapé, y sin dudas no voy a volver a comprar en esta tienda.
Fatal, una experiencia desastrosa y el sofá defectuoso y con problemas desde que llegó por primera vez.
Excelente atención!
Deli
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