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Quince días después de efectuar el pago de un pedido (que debiera tardar de 2 a 5 días), sigo esperando, al menos, que alguien me coja el teléfono o me responda los correos. UNA VERGÜENZA!!!
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Pedí una estufa de leña el modelo Sagra de la marca LACUNZA. Cuando la estufa llegó a casa el embalaje estaba mal, el cristal de la estufa venia ROTO y USADO. El cristal estaba lleno de hollín y roto. La persona que embalo el producto ya sabia que el cristal estaba roto, y considero ponerle una cinta adhesiva en vez de cambiar el cristal. NO ENTIENDO COMO PASAN ESTAS COSAS. EL VENDEDOR NO ME SUPO DAR EXPLICACIÓN, y actuo tan norman sin estar apenas sorprendido, bajo mi impresión está acostumbrado hacer estas cosas.
No cuidan a los clientes y no contestan a los mensajes solo hace falta leer las reseñas de google, manoamano, etc. antes de comprar nada.
Horrible experiencia. Compramos un insert y nos llega totalmente deformado por un golpe. Nos dicen que nos lo cambian y se llevan el roto.wl nuevo nunca llega. A partir de ahí no responden al teléfono ni al mail. Llevo más de 15 días esperando una solución. Y la obra parada. Nada recomendable
OJO, Son unos estafadores, haces la devolución y se quedan con tu dinero. No te lo reembolsan
Super contento con la compra, atención un 10
Un desastre. Te engañaran online, te llegará el pedido mas tarde q pronto, y si te llega será otra cosa q has pedido, cuída tu dinero aqui
Muy mal servicio, compré online productos el 29 de marzo, me lo enviaron a la semana y engañando en la fecha de envío, el día 8 de abril el transporte me entrego uno de dos bultos y además no me enviaron correctamente un adhesivo, reclamé a Bricosol el problema y después de días sin contestación por la web, por mail y por teléfono, hablé directamente con DHL y me indicaron que el bulto (un bote de pintura) se había roto de hay no poderlo entregar, lo comunique al vendedor y hoy día 30 de abril, sigo sin contestación de Bricosol, sin recibir la mercancía que falta, ni devolución del dinero, al final lo mejor pedir a Amazon, uno lo hace por ayudar al negocio local y en esta situación, para que sigan las empresas funcionando y al final uno se arrepiente, no aconsejo esta tienda y a ver cuándo podré recuperar, mi dinero o mercancía. Día 8 de Mayo sigo igual, no tengo ninguna respuesta de Bricosol, ni la mercancía, ni nada, menudos sinvergüenzas.
Deli
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