Barcelona, Spain
Avinguda Diagonal, 640, 6 a planta,
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+34 900112012
Asked for 800 - I recovered my data (alone) for 60... My very old WD external drive failed on me, and the Western Digital website referred OnTrack as their collaborators (poor choice by WD). Basically I've sent my drive in hope they would recover for the normal price of a data recover software (between 60-260). When they send me the presupuesto for 800 I was pale: years of work on this hard drive still weren't enough to pay this amount - it's a month's rent!! After complaining they \allowed me\ to choose the price that I could offer, so I said 120 is the value I'm willing to give for this data. They denied and then gave me a hard time: after 7 days (counting weekends) they will destroy my hard drive, and I'm the one who needs to deal with DHL or MRW to go pick the drive again. I had a hard time with costumer service at DHL and on the 5th day I managed to secure my hard drive back: anxiety and frustration all at once! My hard drive came back and now it was completely unreadable (before it was unreadable but the PC could see it, just unmounted). I gave it a few shakes and somehow it started working again: a run against time to get the files back before it stopped working again. I USED AND ADVICE DISK DRILL! Expensive: not really. Works: I got EVERYTHING back! Fast: no, but 7h of recovery is still better than the two weeks I've spend talking to OnTrack.
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Festiu per la tarda b el gimnàs per mi i màxims 2 persones més
Muy mala atencón al cliente, mostraron mas antención en el dinero que en intentar soluciónar mi problema. lamentable
Como tantos otros,me siento impotente porque aparte de que no consiguieron recuperar ni un solo dato me cobraron 650. Esta empresa no la recomiendo a nadie. ABSOLUTAMENTE INDIGNADA
Bastante descontenta y no tiene que ver con un presupuesto elevado de 1.300 euros, sino con la pregunta que me hicieron cuando llamé telefónicamente para decir que era un importe demasiado alto para mi. Me preguntaron ¿Qué estaba dispuesta a pagar?. Contesté que no se trataba de lo que yo estaba dispuesta a pagar sino de lo que valía el trabajo, y me volvió a repetir la misma pregunta. Tras rechazar ese presupuesto me lo bajaron a la mitad. Tras volver a rechazarlo me lo volvieron a bajar a 530 euros. Para mi la profesionalidad de las empresas ha de ir unida a la honestidad, y esto no parece muy serio. ¿ Que se supone que debo entender de esto, que me están haciendo un favor, que es generosidad? Lo que se deduce de todo ello es que me engañas descaradamente.
Llamo muy amablemente para saber y conocer cuanto tiempo y cuanto costaría reparar mi SD de la Canon con 8gb de imagenes perdidas. 350 venga, adiós. Este servicio en mi pueblo de valencia lo hacen por menos de 20-40 euros
Deli
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