Sedaví, Spain
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El servicio nefasto. Compre un coche con 10.500 km y a los 14 días una de las ruedas estaba pinchada y mal arreglada. Pido explicaciones y se han desentendido totalmente de mi queja alegando que el problema es mío. La verdad que la peor experiencia que he tenido con la marca Audi hasta ahora. En la imagen muestro el estado de la rueda por dentro
Cita a las 8:00h. Puntual por mi parte. 8:37 y aún no me han atendido. Recepción pésima. Edito reseña. A las 8:43 me han cogido.
Era la primera vez que llevaba mi coche a este taller. Tardaron una semana en hacerme la diagnosis. De lo que me importaba de verdad no me dijeron nada (al coche le costaba arrancar a veces). De todo lo demás sí, pero a un precio altísimo. Aún así acepté una parte del presupuesto. Me dijeron que en un día lo tenía listo por que tenían el coche preparado. Dos días después me llamaron para confirmar la parte que había aceptado del presupuesto, y no habían hecho nada. Además el chico que me atendió me mintió por que me dijo que me había llamado el día anterior y era falso. En el registro de llamadas no tenía ninguna suya. Falta un día para que pasen dos semanas y aún no me han dicho que vaya a recogerlo. Me parece de muy poca profesionalidad. No vuelvo a ir en mi vida.
Dejé el coche para un simple mantenimiento de revisión de líquido de frenos y niveles y me dice el asesor que me atendió que a las 18:00 horas o antes me llamaría para avisarme que estaba listo. Cómo no me llaman decido ir al concesionario para saber qué ha ocurrido y la explicación que me da el asesor es que no sabe por qué no me han llamado. Que mañana preguntará que es lo que ha pasado. Por lo menos podrían haberme avisado de que el coche no iba a estar listo a la hora acordada ya que yo vivo en chiva y eso me ha ocasionado un gran trastorno . Lo peor la sensación que me he llevado de la actitud del asesor al preguntarle qué había ocurrido siendo su única respuesta que ya estamos cerrados y que le he pillado por allí porque estaba haciendo unas gestiones.
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