Alcobendas, Spain
Av. de Europa, 1,
N/A
+34915065358
Compre un Renault Kadjar y desde el primer día han sido todo problemas,el radar que activa la frenada de emergencia se activaba solo provocando una frenada en mitad de la autovía,es un elemento de seguridad que se ha convertido en un problema de seguridad pública,los montajes de las reparaciones pesimos,el para golpes descuadrado y los faros cada uno para un lado ES UN AUTÉNTICO DESASTRE,el taller de Renault Alcalá 520 parecen que son el ejército de Pancho Villa,descordinacion y falta de profesionalidad aparte de mala educación con el cliente NO COMPRÉIS UN RENAULT YA QUE LO LAMENTARÉIS
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Penoso mes y medio y todavía ni el taller ni atención al cliente ni renault España saben loque lepasa ami zoe eso sí pagando el renting de la batería la única contestación después de llamar infinidad de veces k son lentejas trato penoso servicio pésimo
Compre un Clio, y a los 6 años se rompió el motor de la dirección estando el vehículo en marcha, a los dos años de la reparación, vuelve a ocurrir lo mismo, atención al cliente, pasa y se acogen que solo hay un año de garantía, que poca vergüenza!!! Renault me ha decepcionado...
NO COMPREN COCHES DACIA RENAULT, NO HAY GARANTIA DE CALIDAD NI SERVICIO POSTVENTA. Compre Dacia Duster en talleres Jimenez Choclan Aluche de Madrid y a los 200 kms fallos generales de sistema electrico. Nadie se hace cargo. En att. al cliente Renault remiten al concesionario y viceversa. Atencion cliente Renault España parece solo un call-center donde ponen un numero a tu queja y ya no vuelves a saber nada. Si reiteras llamada se molestan. En taller pte de pieza de fabrica sine die. Una verguenza.
Desastrosa atención. In cumplimiento de lo que te asaguran que te van a solucionar. No devolver llamadas prometidas incluso cuando quieres mejorar y cambiar tu coche por uno superior. En cuanto a Rci, decirles que es una vergüenza y una falta de respeto su actitud con el cliente, al menos conmigo.
Control de calidad inexistente, servicio post venta en Alcalá de Henares Penoso y Servicio de Atención al Cliente... una burla. En fin, ellos se tapan y tu te quedas tirado.Con menos de un año hubo que cambiarle los amortiguadores, mil y un problemas con el freno eléctrico, NUEVE meses con el R-Link fuera de combate porque se lo cargaron, con sus correspondientes viajes al taller. No mas Renault!.
No se molesten en llamar aquí, ni siquiera tienen un tiempo máximo de respuesta definido. La única opción es ir al concesionario y pedir respuestas cara a cara. Buena suerte a toda la comunidad de afectados por la ineptitud de la Renault!!!!
Servicio pésimo post venta Renault España. Compre hace dos años un Mégane rs, el coche estrella de Renault. Llevo 8 meses con mi coche en el taller, sin poder disfrutarlo con un \problema de riesgo de rotura de motor\ Mensaje que me indica el coche nada más andar. Obviamente el coche esta en garantía. Llevan 8 meses cambiando piezas sin que llegue una solución. Simplemente la solución que me dan que espere y que están evaluando las posibles soluciones . De vergüenza
Deli
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