Alcobendas, Spain
Av. de Europa, 10,
N/A
+34900866002
Lamentable, me ha llegado un cargo de 30.25 euros a la cuenta y no me dan ninguna explicación. Me dispongo a borrar la app y el método de pago antes de que me vuelvan a estafar. LAs motos muy bien pero el servicio pésimo NO RECOMIENDO A NADIE ESTAS MOTOS
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Dudoso estado de las motos que durante la marcha se cae y desprende el baúl ( el cual ni he usado porque siempre llevo mi casco) en mitad de coches en marcha ... si el iba detrás hubiese sido otra moto seguramente os doliera más la cabeza
Claramente el peor servicio de moto sharing de Madrid por la pésima atención al cliente. En todas las compañías te puede surgir algún problema pero aquí cuando lo tienes te tratan fatal. Te preguntan por los detalles técnicos que como es lógico uno desconoce y nada de devolverte el dinero. Prometo te fastidias con el error, el tiempo perdido y ya si ellos lo ven oportuno te avisarán si procede compensar.
VERGONZOSO! Soy usuario de las motos en Zaragoza. Y se me ha dado traslado de una multa municipal por exceso de velocidad de otro usuario. Ni siquiera coincide la hora de la multa con la hora en que utilicé la moto. He llamado al servicio de atención al cliente para que se me solucione el problema y no dan ninguna solución, siempre dando largas... También me he puesto en contacto por e-mail y el resultado es el mismo, o sea NADA. Por supuesto, la empresa recibirá la correspondiente reclamación por la ESTAFA que me han hecho.
Ojo cuidado con este servicio, no lo recomiendo a nadie , me ha llegado una multa del ayuntamiento por estacionar en zona prohibida en un día y localización que no corresponde, ninguna solución desde atención al cliente, 2 semanas llamando todos los días entregando toda la información posible.Lo dicho me tocará denunciar ante la OCU.
Código "NJE69895" (que debe introducirse durante el registro) para obtener 20 MINUTOS DE BONIFICACIÓN de conducción para todos como prueba. Excelente servicio, cero emisiones, ciclomotores en buen estado. Cumplidos. Como si encontraras útil mi reseña. Gracias
No utilice esta aplicación. No son honestos y el servicio al cliente es pésimo. Mejor utilice Yego o Seat Mo, que son mucho más sensibles a la satisfacción del cliente. Me acaban de robar 30 . Me cobraron un cargo de 30,25 dos veces como consecuencia de una multa. Fue imposible que se le reembolsara el cargo cobrado por error la segunda vez a pesar de varios correos electrónicos y varias llamadas al servicio de atención al cliente.
llevo ya casi un año usando estas motos en Madrid y para mi son las mejores. El modo xtra es para mi imprescinble para moverse por Madrid y sus avenidas. Algunas veces he tenido problema con el estado de las motos (sobretodo retrovisores mal fijados imposibles de ajustar o baules que no se abrian) o con la app (reservas que saltan y luego desaparce la moto del mapa) pero siempre me lo solucionó atencion al cliente incluso devolviendome minutos. La verdad que estoy contento y creo que es la solucion de moviliad urbana idonea. Me muevo mucho profesionalmente por Madrid por mi trabajo y gano muchisimos tiempo!
Deli
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