Valladolid, Spain
Av de Burgos, 49,
N/A
+34983336122
Mercedes
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De repente mi coche comprado hace un año empieza a parecer un sonajero en cuanto lo pongo a 120, a veces sí a veces no, como suele ocurrir con los ruidos de los coches. Gracias a la paciencia de Juan Raúl conseguimos que el lo escuche después de un par de paseos. Después de 4 horas de taller y paseos en la carretera resulta que una piedra de manera inverosímil se había alojado en el interior del vehículo. No sé si esta eventualidad la cubriría la garantía vigente o no pero tampoco me puse a preguntarlo cuando me devolvieron el coche sin ruido, sin factura y recién lavado. Resumiendo, un servicio profesional de primer nivel y una trato personal tan serio como amable.
Pésima atención al público. Todos los empleados hablando entre ellos. Clientes esperando. Vendedores conocen mal sus productos y no saben responder preguntas técnicas. En mi opinión, demasiado postureo.
Instalaciones muy anticuadas. Vendedores prepotentes.
Trato desagradable y prepotente. Entras con ilusión y ganas de ver tu coche nuevo y te viene un caballero, por tratarle con el respeto que él no tuvo, alto y delgado, que se cree mejor que tú por llevar traje, que no te quiere ofrecer ni configuración ni precio, y que te deja tirado al entrar otra persona con el perfil que a él le gusta y que considera que sí puede ser un futuro cliente. Tengo claro que buscaré otro concesionario donde me atiendan con el mismo respeto y simpatía que hace 3 años cuando compré mi Lexus RX
:-/
Muy amables. Buen trato
Algo está pasando en Mercedes, y es muy malo. Mi experiencia en la adquisición de V. O. De apenas 1 año ha sido terrible, vehículo sin preparar para venta, Llanta manipulada, extras que me dieron por escrito y que luego no traía el coche, afirmaron que era coche de gerencia de adarsa y el informe solicitado a tráfico se ha visto que no era así, sensores de presión de los neumáticos que no marcan bien y dicen que es normal, instalación de piezas no originales y ya usadas en otros coches, esto en un vehículo con garantía oficial.... Y otras cosas más. Triste que vehículos con esa historia en fiabilidad y ahora en estética que verdaderamente es espectacular, no tenga profesionales capaces de fidelizar en la marca. Desconfien y verifiquen muy bien todo lo que les dicen. Si finalmente adquieren un vehículo Mercedes en Adarsa Valladolid les deseo más suerte que la que yo he tenido, pero ahora mismo creo que viven de lo que fueron y no de lo que son.
Deli
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